龙口市拓宽公众参与城市治理渠道，开发上线市民“随手拍”小程序，配套制定《龙口市市民“随手拍”奖励实施办法》，打造政民指尖互动连心桥，鼓励市民共同参与城市管理运行，努力构建共建共治共享的城市管理格局。

一是多方联动强化公开。市民“随手拍”小程序上线后，充分利用政府网站、电视新闻、报纸报刊、微信公众号等平台，以及发放宣传单、社区宣传栏等方式，开展宣传推广工作，向社会发布城市管理工作新模式及“随手拍”小程序下载地址。组织召开“市民‘随手拍’推广会议”，征求市民群众对“随手拍”小程序改进的意见建议，制作了手提袋、扇子、开瓶器等推广小礼品，结合“联系服务群众”大走访活动，敲门入户进行现场推广和教学，最大限度发动群众参与，形成全社会共同参与城市治理的热潮。

二是多措并举解读政策。城市管理工作模式的转变和市民“随手拍”小程序的开发应用属于新生事物，为加快普及，召开专题新闻发布会，通过主要负责人解读、专家解读、媒体解读等方式，各角度、多层面深入解读城市管理工作模式调整情况、“随手拍”小程序受理问题范围、投诉举报途径以及激励措施等，使群众了解“随手拍”小程序工作背景，知晓共同参与城市管理工作的益处，提高了“随手拍”小程序的使用率。

三是打造高效互动路径。市民“随手拍”小程序简单易用、操作便捷，群众可以随时随地对身边城市管理问题进行投诉和建议。截至目前，已受理群众反映问题18532条，均已整改反馈，有效缓解了城市管理压力，提高了城市精细化管理水平，让群众实实在在的感受到了参与城市管理的成果。