作为省会城市中心城区，近年来，贵阳市云岩区把标准化建设作为深化实施“质量强区”战略的重要抓手，推进标准化在社会各行业的广泛应用和深度融合，助推辖区经济高质量发展，为云岩区当好“强省会”五年行动主力军、奋力建设高品质省会城市核心区凝聚强大动能。

今年5月，《国家标准化管理委员会关于下达2021年度国家级服务业标准化试点项目的通知》下发，云岩区辖区企业贵州黔灵女家政服务有限公司获批国家级服务业标准化试点项目。这是全省获批的唯一一个家政服务培训标准化项目，也是继云岩区中心敬老院申报贵州省服务业标准化试点项目后的又一个省级服务业标准化试点项目，标志着云岩区以标准化建设推动质量强区战略又迈上一个新台阶。

标准是一个国家、地区及企业的核心竞争力的基本要素，是质量的准绳。根据试点实施方案，贵州黔灵女家政服务有限公司将通过两年时间家政服务培训标准化建设，制定和完善企业培训服务基础标准、培训标准、提供标准、保障标准，建立健全符合科学发展规律、满足企业实际发展需要的家政服务培训标准体系并加以持续改进，使培训服务各个环节标准齐全、有标可依；覆盖企业培训服务的各个管理、操作和服务环节，实现用标准化手段提升家政服务质量和管理水平的预期效果；积极开展“以培训标准提升服务质量”的行动，使顾客满意度达到 95%以上，提升企业在家政行业中的影响，发挥示范带头作用。

“黔灵女公司这一次能够得到这个国家级的家政培训的标准化的一个试点单位，我觉得这个对于我们的企业发展应该是非常大的一个事情，在两方面来说，一是真的我们不仅仅是作为公司的一个标准化的体系建设，另外一方面应该是说是家政服务行业一个好的事情，因为通过国家的一个推动，能够让家政服务的市场更加规范。”贵州黔灵女家政服务有限公司党支部书记、董事长罗戎说，在标准化试点项目申报的过程当中，区市场监督管理局给予了大力的支持，除了多次上门到企业进行调研交流，还邀请了专家对企业申报工作进行指导。

长期以来，云岩区市场监管局一直重视标准化工作建设，除了积极帮助企业申报省、国家服务业标准化试点项目以外，结合辖区经济发展特点，以水东路餐饮服务业为试点，在2020年9月发布了贵州省首个餐饮服务标准体系——《贵阳市云岩区水东路餐饮业服务标准体系》，填补了贵州省在这一领域的空白。这一标准体系将餐饮业服务的全过程都置于标准的规范之下，实现从食材采购、食品加工、就餐服务到外卖配送、餐后服务以及消费者满意度调查等全过程标准化、规范化管理。

作为贵州省首个餐饮服务标准体系，这既是建立食品质量安全保障体系的一项探索，也是开展餐饮服务标准化工作的一项创新举措。“这一标准体系的建设以点带面地全面促进了云岩区餐饮服务业高质量、高标准、高水平发展，打造云岩餐饮服务品牌，推动云岩餐饮品牌‘走出去’、“亮出来”，真正展示云岩品质。”区市场监管局质量综合管理科科长舒雅说到。

此外，区市场监管局不断加大企业走访调研、指导帮扶力度，认真倾听收集企业需求，实地了解企业在标准化建设等方面的困难和需求，结合实际引导企业推进标准化建设，积极开展标准化网站平台备案，塑造云岩标准化优越环境。去年以来，云岩区市场监督管理局党组成员带队，走访辖区服务业、制药业、建筑业、检测业等企业共计900余家，宣传贯彻“开展标准化建设、推动企业高质量发展”的工作思维，推动辖区企业开展标准化建设工作。截至2021年6月，云岩区共有844家企业在标准化网站备案388项标准，涵盖474种产品。其中，国家标准100项，地方标准2项，行业标准43项，企业标准243项。

下一步，云岩区将加强指导服务，帮扶企业建立健全服务标准体系，全面开展质量管理，不断提升产品质量、服务质量，全力推进试点企业按时按质建设完成并取得成效，同时通过试点企业带动作用，推动标准化建设工作在质量强区战略部署中的积极引领作用，助力辖区企业高质量高标准高水平发展，打响云岩品牌、讲好云岩故事。

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