一、什么是靠谱？

不同的人对靠谱有不一样的定义，但是装修这个行业的现实情况决定了，他们对头条用户来说是不靠谱的。

先不说头条用户的消费水平，除去老人与学生两个群体，玩抖音的大多是压力岗，销售、设计师或工程师等。

销售可能不太看重这词，那么在设计师、工程师眼里靠谱是什么？其实是同事的靠谱、下属的靠谱。

小编就是一个设计师，而我认为的靠谱是，同事要对本职工作认知度高，有一定的专业度，对节点有保证。下属则要有执行到位，不打折扣，要作品马上给精神。

而我找全屋定制商家的时候，三个标准一个都不能少：①专业水准；②承诺时间节点要做到；③做出来的东西要负责。

就以上三点，先不说价格是否实惠、定金可退这些涉及经济利益的，行业内有吗？如果有，那一定是千里挑一了。

二、定制行业的现实

1.入职门槛低，不仅仅是学历门槛低，可以说行业内60%以上的销售对定制板材的理解达不到几篇科普看下来的水平，对施工的理解达不到已经做完硬装的业主的水平，他们仅仅是希望用销售的套路来完成签单，而不是提供专业的服务。所以就有了各种销售承诺的东西到后期根本落不了地。

2. 创业门槛低，一个成功积累了几年工作经验的设计师，租套酒店式公寓就能自己开工作室了，大的定制品牌设计师流动性极高，最后竟然变成了小的定制工作室设计师的经验要比大品牌设计师经验更丰富。所以就有新入行的设计师套套模板差不多了的现象。

3. 工厂门槛低，全屋定制听着高端，说白了就是木工的升级版，投个小几百万就能开工厂，员工么小猫两三只，能不能按时交货全看老板上心不上心。所以就有了定制延期率一直居高不下的现象，延期一个月对这些人来说根本不算什么。

4.安装环节意外多，目前全国主流城市的柜子安装师傅都是短缺的，简单来说，手艺多差都有活干，而且钱一点都不少拿。所以就有了安装之后小毛病不断，今天门对不齐了，明天抽屉出不来进不去了，后天阻尼不好用了等等，几乎都是安装太粗糙导致的。

此外，散养的安装工还有个更要命的坑，约定好明天安装，业主也请好假在家等着了，但人家临时接了个开价更高的活，不好意思，你家只能往后排，而且要不要通知你都得看师傅的心情，白请一天假在家里对着一堆板材发呆的事情谁碰上谁不发飙？

5. 低价竞争挤占售后空间，板材的成本非常透明，很多竞争激烈的城市，比如无锡、苏州这些，全年核算下来，净利润不足10%的比比皆是，所以就有了工人上门一趟，哪怕只是拧个螺丝，也是几百起步，售后服务水平大家也就想的到了。

有过装修经验的朋友也可回想一下，你们找售后的时候明明答应得很好，但是需要等师傅的时间？因为在你们家的利润不足以支撑师傅单独上门的成本的时候，就只能等师傅什么时候到你家附近给其他人安装的时候，顺便来你家处理一下。

综上，千万别对装修抱有什么美好的期待，只要你脑子里还有省钱的念头，踩坑、生气、掉头发这些都是难免的。

三、有痛点就有机会

找一家千里挑一的全屋定制，既然全屋定制坑那么多，为何不找一家良心办实事的定制公司呢，不但性价比高，还节省监工时间、挑选材料的时间。