电子商务的网页设计范文第1篇

【关键词】人因工程；电子商务；网页设计；淘宝网

市场竞争的日益激烈促使平面设计师在设计电子商务网页时更充分考虑人们的使用要求，着力提高网页的方便美观、搜索效率、满意度和安全感。但是，目前在链接设计、响应速度、布局设计、产品列表显示方式、色彩设计、Logo及标语等方面仍然存在许多不足，没有系统的人因工程理论来作为电子网页设计的指导标准，众多的电子商务网站的页面设计还是良莠不齐。

1 具有吸引力的电子商务网页的特征

据统计发现：能吸引用户重复访问的电子商务网站具有四个共同的特征。

1.1 响应速度快

研究表明，客户对自己进入的页面有一种心里上的控制欲望，若网页响应时间超过10秒钟，就会放弃浏览该页面或会在等待计算机完成当前操作时转向其他的任务。

1.2 合理的色彩搭配

当人们打开网页时，最先注意的是色彩，其次是图像，最后才是文字。设计出色彩和谐、均衡和重点突出的页面是吸引顾客的关键环节。

1.3 合理的页面布局

通常情况下，人眼在网页上只有一个视觉优势区，这一区域能得到人眼最大概率的注意。因此，在网页设计中应将最希望客户了解的重点信息放在最佳视域。

1.4 简单方便

越减少客户在浏览网页时的负担，对客户越具有吸引力。因此，在设计过程中应遵循减少繁琐、便于记忆的原则。

2 淘宝网页设计存在的问题及改进措施

淘宝网淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。作为中国网上零售的领跑者，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长，成为淘宝网的重要任务。淘宝网网页色彩搭配比较和谐、重点突出、版面设计比较合理，能够让人有轻松愉悦的购物旅程，但是仍存在一些不足之处。

2.1 色彩

①淘宝网页采用的主色调是：黑白桔――桔色标题栏，白底，蓝色字体。整体颜色搭配合理，但是色彩的亮度及饱和度不高，给人一种陈旧的感觉，在淘宝网站看东西，网页产品、产品介绍字样的色彩都比较暗淡，给人一种山寨的感觉，相比较而言，聚美优品的网页产品、产品介绍字样的色彩相对都比较明亮，给人清新认真的感觉，映衬出聚美优品不卖假产品的理念，然人们放心。

改进方法与建议：增加网页图片的饱和度和亮度，是网页产品图片看起来更清新明亮，给顾客以美好的视觉感受。

②产品介绍字迹的颜色变化：当鼠标选中一个产品文字介绍的时候，产品文字介绍就会变成橙色，这种颜色不够宣明，需要人们集中更大的精力去收集这些信息。其次，如图所示凸显在图片之上的方框文字介绍有画蛇添足的嫌疑。

改进方法与建议：a看这些颜色较浅的文字时需呀注意力很集中，将产品的文字介绍黑色字体加粗颜色加深，使之涵盖的信息易于被客户吸收，减少因读取信息而产生的视觉疲劳；b当鼠标放在文字上时，字体颜色变为深红色，相应的图片放大呈现在原图片的上方。

2.2 视觉

淘宝网页上推荐产品时一个页面排布密集，展示的产品过多，也达不到所要想达到的目的。造成视觉盲区。

改进方法与建议：产品排列不要过于密集，根据最佳视域的原理横排不应展示超过5个产品。

2.3 页面布局

淘宝网网页布局页面下方经常太过拥挤，动态图片过多，另一方面淘宝内容较多、页面过长、推荐较多，容易使用户产生烦闷情绪，失去浏览网页内容的耐心。切换页面有两个，上下两个让人“目不暇接”，抓不住图片内容，容易让人烦躁。此外，网页不分人群、性别盲目提送，让不少顾客感到厌烦，抱怨电商智商不高，例如作为一个男生，一般情况下，对女性美容美妆用品不感兴趣，因此淘宝账户推送给该产品很不高明。

改进方法与建议：采取切换页面一个，在图片上方设置有文字提示选项，电商可以自动向顾客展示，顾客也可以自行选择要看的内容，就像商场里需要服务员的时候她在，不需要的时候她也不会缠着你一样，没有绑架的推荐更容易让顾客欣然接受，交易完成的几率也就比较大。

分类页面采取横排更加清晰整洁，更符合人人因工程视觉搜索的要求，字迹得得大小更符合人因工程的要求。下方空白处的图画更人亲切感，不会那么的枯燥。

2.4 logo

淘宝的logo孤零零的，没有什么创意，也没有体现企业的精神文化。提起一个企业最想让人想起的就是代表品牌的主体和企业文化的logo。所以在logo上，笔者认为可以加入更多的公司文化成分，而淘宝logo在上面做的不够好，如下图淘宝logo与京东logo、唯品会logo 就可以看出。现对于淘宝，京东和唯品会在各自的logo上添加了自己企业文化的精髓，扩大了品牌在消费者中间的宣传，明确了企业产品的特色，抓住了消费者的第一印象。

改进方法与建议：设计如下图1所示为改进的淘宝logo示例。

图1 改进的淘宝网logo

3 结语

电子商务的网页设计要清楚了解用户的需要，了解用户是什么样的群体，把用户体验成做为电子网页设计的根本指标。当前的电子网页设计不足主要表现在：1）缺乏完整的用户体验的理论体系，不能充分考虑用户的体验需求；2）网页设计者缺乏相关知识体系制作电子网页时不能很好地应用人因工程相关理论作为指导；3）电商不能够及时把握用户的体验感受，不能及时对网页作出及时的调整最大限度满足用户的需求；4）缺少专业机构针对相关问题做深入的社会调查报告，电商与用户之间缺少沟通的桥梁。

对应我提出以下建议：1）电商要进行社会调查，及时获取用户体验过后的意见建议，架起电商与消费者之间的交流桥梁；2）电子网页设计制作要参考人因工程理论，把人的感受放在设计的第一位，努力做好电子服务；3）制定电子网页制作相关的人因工程标准体系，使制作标准化、规范化。

【参考文献】

[1]李红，岳云康，樊东燕.电子商务网页设计[M].北京：中国铁道出版社，2011：98-102，5-6.

[2]石英，王秀红，祁丽霞.人因工程学[M].北京：清华大学出版社，2011：142-148，88.

[3]刘伟，庄达民，柳忠起.人机界面设计[M].北京：北京邮电大学出版社，2011：84-86，96，231-263.

[4]盛金根，李永建，夏曦.电子商务网页信息搜索中的视觉优选效应[J].工业工程与管理，2011，16（6）：81-82.

电子商务的网页设计范文第2篇

摘要：本文结合笔者多年从事电子商务专业教学实践的经验，以网页设计与制作为例，分析了技工院校电子商务网页设计与制作课程教学存在的问题，在此基础上，对该课程提出了一些建议，与同行交流。

关键词 ：电子商务 课程教学 技工院校

网页设计与制作是技工院校电子商务专业的核心必修课，课程培养目标是从事网站建设与维护、网页美工等岗位的高技能型人才。因此，网页设计与制作对于电子商务学生就业具有举足轻重的作用，值得电子商务专任教师高度重视，并在教学中不断探索与改革。

一、技工院校电子商务网页设计与制作课程教学中存在的问题

近几年来，随着技工院校内涵建设的不断深入，教学改革取得了一定的成效。技工院校创新教育、专业建设等教学成果也频频出现在研究文献中。但是，在网页设计与制作课堂教学方面，研究成果非常少。为此，笔者对本院和兄弟技工院校的电子商务专业网页设计与制作课程教学进行了调研，对国内学者有关网页设计与制作课程教学的文献进行了综合分析，然后结合自己的教学实践，综合得出该课程教学存在以下问题。

1.教学内容设计不合理

虽然大多技工院校所选择的网页设计与制作授课教材是基于一定的教学方法编写的，比传统教材更为合理。但是，在教学实践中普遍存在老师直接按教材编排的内容顺序从头讲到尾的情况，教学效果并不理想。比如，笔者学校选择张苏中、吕威飞、尤胜编著的《网页设计与制作》(高等教育出版社出版，2014)。这本教材是按项目教学法编排的教材，以了解网页设计工作、元素的添加与操作、页面布局编排等项目进行编排内容，虽然符合从易到难的规律，但是，设计的不同项目选择了不同的网站实例，并不能使学生了解网页设计的全貌，不利于课程教学目标的实现，而且该教材很少有关于网站维护管理以及网络编辑等的内容，没有考虑到电商岗位要求学生掌握商品图像处理、网页的美化等技能训练的需要。这样的教学内容设计，导致培养的电子商务毕业生与社会实际需要的人才脱节。

2.教学案例不连贯

电子商务网站是一个完整的系统。网站各网页的设计应该围绕某一个或者某一些产品进行营销服务，因此，设计的各网页应该考虑整体风格。但是，在实际教学中，老师依照教材提供的案例进行教学，各案例主要是服务于本项目的教学任务，彼此之间缺乏统一性，导致各案例成为“孤岛”，比如我院选择的张苏中等编写的教材共涉及10个项目，每个项目各有一案例，案例之间缺乏整体性。这往往会影响后续学生实践教学的效果，难以培养学生独立完成一个完整的网站。

3.课程与专业的关联性不强

从调研结果发现，许多技工院校老师在讲授网页设计与制作课程时，在处理教学内容等只考虑该课程，而没有和专业建立必要的关联性。该课程培养目标是能适应电子商务企业工作岗位的人才，因此，教学中应该把握商务特点，而不能一味地为讲技术而技术。

二、技工院校电子商务网页设计与制作课程教学建议

针对以上存在的问题，笔者根据自己多年的教学实践经历，结合当前技工院校电子商务网页设计与制作课程教学现状，提出以下建议，旨在抛砖引玉，与同行交流。

1.专业视角设计教学内容

电子商务专业课程应该考虑该专业的特征，也就是说，教学内容应该着重考虑“商”的特点，以某一产品营销平台构建教学内容，比如在讲授网页编辑时，可以按照电子商务企业岗位工作任务要求，把图像美化等内容充实到课程教学中，提高学生技能。

2.专业角度选择教学案例

教师在教学中，应该尽量选择完整的电子商务网站案例。假如不便于选择完整的电子商务网站案例进行课堂教学，可以在布置学生作业环节中以完整的电子商务网站内容安排课外作业。教师在围绕完整的电子商务网站案例教学时，可以将总教学任务分成若干模块，每一模块完成一定的教学任务，在结束整个学期的教学后，学生就能掌握网站建设的全过程技能。这种贴近实际工作的教学有助于提高学生就业的竞争力。

3.考核方式改革

该课程的考核可以采用“形成性考核+阶段性考核+终结性考核”的综合性考核方式。其中，形成性考核的内容包括学生出勤率、课堂表现、作业完成情况和平常实训教学中动手操作能力等，分值建议确定为考核总分的30%。阶段性考核指的是老师要求学生调研后，自己确定网站主题和网站策划书，自己完成创作过程，老师考核学生完成的最终作品，分值建议确定为考核总分的35%。终结性考核是老师提供模板网站，学生现场独立完成网站的制作（这是为了防止学生课外找而蒙混过关的有效手段），分值建议确定为考核总分的35%。

参考文献：

电子商务的网页设计范文第3篇

关键词：电子商务；电子商务网站；商业活动；制作流程

中图分类号：TP303

文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2014）003-0033-03

0 引言

电子商务是指全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，买卖双方基于浏览器/服务器的应用方式进行各种商贸活动，从而实现商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式[1]。随着网络技术、通信技术和信息技术的迅猛发展，基于互联网的电子商务活动越来越深入人们的生活中，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网络支付、网络广告等新词汇为人们所熟知[2]。人们可以通过浏览网络商城购买各种所需用品，利用网络进行贷款结算服务，政府通过网络可以进行电子招标、政府采购等。

电子商务网站是指企业、机构或公司在Internet上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、产品信息、进行商务交易、提供商业服务等。电子商务网站作为电子商务系统运行的主要承担者和体现者，是网上的“虚拟公司”或“虚拟工厂”。电子商务网站的设计、规划与管理是电子商务实施运作过程中持续不断的基础工作，网站质量直接影响着电子商务交易的进行。

1 电子商务网站基本构架

电子商务网站一般由一系列网页和具有商业功能的软件系统和后台数据库等组成，前台网页由主网页、公司介绍、产品或服务页面、新闻页面、广告宣传页面、访问者反馈页面等众多网页构成，可以接受客户的浏览、登记和注册，后台数据库可记录客户的有关资料[3]。

图1为典型的电子商务网站组成，因为电子商务网站对系统安全、运行速度、运行效率等要求颇高，因此需要提供多种接入方式，以满足访问者的要求。软件系统信息平台、信用平台、结算平台等各模块的分配满足了商品展示、购物、支付、安全防护等功能，通过前后台系统的链接实现，消费者能够及时获得企业所需展示的信息，企业也能够及时接受消费者的反馈信息，从而对该网站进行实时改进。数据库服务器是电子商务的基石，合理的数据库操作权限可以满足一定的数据安全要求。

目前，电子商务分为企业与消费者之间（B2C）、企业之间（B2B）、消费者之间（C2C）、企业与政府之间（B2G）等。其中，B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，即企业通过电子互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店。图2为天猫TMALL主页，它整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。这种形式的电子商务网站，商家不需要构建自己的网络基础设施，只要在网络多媒体平台上租用“虚拟空间”，就能拥有自己的网站运行平台。因此，在构建电子商务网站时，只需要考虑网站软件结构和网页设计，以及数据库系统的选择和开发。

2 电子商务网站设计原则

电子商务网站既要处理企业与企业之间、企业与消费者之间大量复杂而繁琐的数据，又要保证数据和信息传输的安全性，与普通网站相比，对数据的处理和传输有较高要求。其建设不但涉及到计算机技术、数据库技术、网络技术，还涉及到通信技术和多媒体技术，同时也涵盖了市场、营销、管理、商务策划等各方面的内容[4]。如果电子商务网站设计得成功，将非常有利于企业自身的宣传和市场经营。因此，为了保证电子商务网站的成功，需要使系统满足以下原则：

（1）定位准确。电子商务网站站点的设计是企业、公司和机构发展战略的重要组成部分。要将企业站点作为因特网这个新媒体上展示企业形象、企业文化的信息空间，首先要明确站点设计的目的和用户需求，挑选与锤炼企业的关键信息，了解所设计网站的受众群体，并对他们的基本情况有所了解，如受教育程度、收入情况、整体消费趋向等，这样才能做到有的放矢[5]。利用一个逻辑结构将其有序地组织起来，开发一个网页设计原型，并逐步精炼该原型，形成创意。

（2）系统安全可靠。电子商务网站可以使得企业与客户之间、企业与企业之间完成相关交易。但是随着网络技术的不断发展，网站的开放性决定了其可能会遭到一些别有用心的黑客的窃取，导致业务中断，也有可能会受到一些网络病毒如特洛伊木马程序等的攻击从而对网站造成损害，因此，网站的安全防护问题越来越重要。另外，网站自身要能保证系统在任何情况下都能保证数据的完整性、正确性、经济性、可扩展性和可恢复性。因此，在网站设计之初要采取一定的措施，保证其安全可靠性。

（3）网页版面设计合理。一个美观、实用的网页直接影响网站的质量和效果，因此，网页设计要讲究编排和布局。这要求设计者要突出主题、统一规划、统一风格，通过文字、图形、动画和视频等的组合，根据设计的内容制作出和谐优美的网页版面，使得用户在愉悦的视觉感受中进入网络商务世界，并能在较短的时间内获得尽可能多的商务信息。另外，网页的导航设计、交互设计都要一目了然，并且容易操作。

3 电子商务网站制作流程

电子商务网站的建立和其它网站的建立过程基本相同，一般来讲，电子商务网站的设计主要包括网站规划、域名注册、网站设计与开发、网站测试推广及维护。

3.1 网站规划与分析

在网站设计初期明确网站构建的目的与意义，分析能够开展的业务。电子商务分为开展B2B交易、开展B2C交易、开展拍卖业务、开展企业形象创建、作为服务性网站等。摸清网站的目标市场和目标客户，并确定网站设计的思想基础。

3.2 域名注册

域名是企业接入互联网的名称，它是每个网络用户IP地址的别名，是一个公司或企业的网络地址。每个接入Internet的用户都应有唯一与其对应的域名，以便别人能够访问，好的域名容易记忆并和网站内容密切联系，如Microsoft公司的域名、百度的域名。通过登录中国互联网络信息中心网站（.cn）就能够了解注册、变更、注销域名的方法，目前很多网站也受理“域名”注册服务。

3.3 网站设计与开发

网站设计与开发主要分为主页设计、功能设计和数据库设计。在制作主页前要考虑到网站的风格和主要实现功能，从内容上将网站分为几个栏目板块，根据企业特点进行设计制作，注意颜色字体的协调搭配，使得设计出的网页简洁明快、吸引人。功能模块主要包括基础设计模块、商品管理模块、订单管理模块、活动管理模块、内容管理模块等，基础设计模块能够让管理员登陆后台系统，对网站进行修改与维护。商品管理、订单管理、内容管理模块和应用管理模块用于实现商家与消费者的交互，如商品、订单支付、评价管理等[6]。

电子商务是以数据库技术和网络技术为支撑，其中数据库技术是核心。一个商务站点后台必须有强大的数据库支撑，数据库要能够科学地组织和存储数据，并有效地获取和维护数据，当前比较流行的数据库有SQL Server、Oracle、MySQL、Access等[2]。数据库设计讲究命名规范、数据的一致性和完整性、索引的唯一性等，图3为商务数据库设计总体结构。

3.4 网站测试与

网站测试是网站制作好后检查网页的必要手段之一，在网站制作完成后通过在多个浏览器内测试结果与设计方案是否吻合，验证链接并评估文件的下载速度，以便及时发现问题并对不满意的地方进行修改。测试修改后的网站到Internet服务器上，如果公司有足够的经济实力和技术实力，可以选择购买自己的服务器，但是对其维护需要耗费大量的时间和金钱。这样时只需要直接把做好的网页包括CGI、ASP、JSP或者PHP程序发到WWW路径下，也可以选择虚拟主机服务，这样不需要自己维护，还可以获得服务商提供的额外服务。在时ISP会提供一个地址和账号、密码，使用FTP软件将网页上传即完成网站的。

3.5 网站推广与维护

电子商务网站后，其推广工作是面向市场的关键一步，通过各种有效的手段如搜索引擎、购买广告位置、广告交换、友情链接、BBS、微博、传统媒体等方式提高网站知名度和网站访问量，从而达到宣传商品的目的。

为了保持站点的吸引力和长久的生命力，使网站逐渐壮大且访问量增多，就要对其进行及时维护，及时添加新的内容，同时通过用户的反馈和建议及时改进网站，经常检查网站的运行情况，并修正网站错误。

4 结语

电子商务是未来商务交易的主要方式，电子商务网站则是交易进行的承担者，是企业开展电子商务活动的基础设施和信息平台，人们通过网站获得所需要的信息并进行网上交易活动，网站设计质量直接影响着商务活动的进行。明确网站设计的基本原则后，对网站进行详细规划与分析，以及合理设计与开发，并对网站进行调试与，定时监测网站，保证服务器的正常工作和网络数据的及时更新，从而推进电子商务活动的正常运行。

参考文献：

[1] 司占军，顾翀.数字出版[M].北京：中国轻工业出版社，2013.

[2] 韩茜.专业文学网站研究[D].石家庄：河北大学，2011.

[3] 于樊鹏，王艳平，沈宏，等.电子商务基础教程[M].北京：清华大学出版社，2009.

[4] 吕春生，张俊峰.电子商务网站的设计与推广[J].农业网络信息，2006（2）.

电子商务的网页设计范文第4篇

[关键词]电子商务；用户体验；网络

[中图分类号]F252 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2012）41-0061-02

1 引 言

简单地说，电子商务就是以互联网为平台进行商业经营和服务等活动。电子商务的基本运营模式主要有两种：第一种是企业直接对终端客户的电子商务模式，另一种是企业对企业的电子商务模式。用户体验的具体内涵是网络用户在访问网站的过程中对于网站的界面、功能以及网站的内容的可读性；电子商务运行的方便性和网站的交互性的心理感受。随着电子商务在各行各业的普及，提升电子商务网络用户体验对企业的发展有着越来越重要的作用。现在，以手机数码、珠宝首饰为经营内容的电子商务网站对于用户体验的开发已取得了显著的成果，其他的行业和网站经营者有必要学习他们对用户体验开发的经验。网站的功能属性的提高可以提升网站访问者的最佳行为体验，进而促进电子商转化率和销量。

2 关于电子商务网络用户体验一般内容和形式的探讨

进入21世纪以后，网络在人类生活和工作的方方面面给我们带来了方便和快捷，缩短了时间和空间对生活的种种限制，把人类社会带入了信息社会。电子商务依托网络为交易平台以各种各样的形式服务于企业和每一个网民。网络调查、网络广告等是电子商务网络用户体验的常见形式。

随着网上购物越来越受到广大网民特别是对新事物接受比较快的年轻网民的欢迎和认同。通过网络进行的商品交易成为了商品交易的一个重要内容，网络消费者群体的发展壮大一方面大大提高了网站消费的需求，另一方面也要求在进行网络电子商务交易时要注重网站的用户体验。在对电子商务网站进行网页设计时要把用户体验作为一个重要的指标，与此同时在对网页进行技术维护时也要充分考虑到用户的操作方便和及时阅读到最新的产品信息。提升电子商务网络的用户体验是提升企业和网店经营者的销量和利润的重要手段。通常是通过以下两个方法实现的：其一，企业或者网店的经营者通过可以利用的网络资源和其他音频资源、向网络消费者介绍经营产品的市场定位和价格促销信息借以提升网站的访问量。电子商务网站就像一个大型的超市，而网站的访问量就像是进入超市的顾客，一个高的访问量是一个电子商务网站取得较好的销售额的必要前提。其二，提高网站的客单价和转化率。网站的转化率是通过网站的点击率来实现的。就像每一个超市都会把店面的整洁卫生作为超市管理的重要内容一样，一个电子商务网站的用户体验就是这个电子商务网站的卫生情况。一个电子商务网站的网页设计的好坏，用户体验的强弱是决定网络消费者是否点击网站售卖的商品的一个主要因素。提高电子商务网站的用户体验要从以下几个方面着手：第一，要了解潜在的顾客的需要和购买欲望。第二要针对顾客的需求和欲望来确定采取怎么样的网页设计，来提高网站的用户体验。第三要在网站上公布能够增强潜在网络消费者的购买欲望的相关信息，比如：产品的展示、价格及配送的时间等。在网站设计过程中要充分考虑网络消费者决定进行网上购物的关键点。

企业为了给网络消费者一个较好的用户体验需要在潜在的网络消费者的购买活动前充分了解他们的对产品的需求以及愿意为某个特定产品支付的价格等信息以便有针对性的进行网页设计，在进行网页设计时要充分展示等待销售的商品，展现关于产品的质量、服务、价格等信息吸引网络消费者的注意力，引起他们的购买欲望。还要严格按照约定好的时间和地点在消费者支付产品的货款之后把货物送到他们的家门口。收集和使用客户购买前的信息对于电子商务网站的设计十分重要。

3 关于如何提高电子商务网络用户体验的探讨

提高电子商务网络的用户体验是每一个进行网络营销的企业和网店店主的关注重点。一个能够吸引网站消费者访问和点击的网页一定是建立在一个用户体验良好的基础上的。但是如何提高电子商务网络网站的用户体验呢？笔者认为可以从以下几个方面着手：

第一，要了解网页的转换流程和网页设计的目标。

清楚了这两个基本指标是提升网站的用户体验的第一步，在网页设计时要细化这两个指标，采取合适的手段达到网站的访问量要求和结账完成目标。

第二，要完善每一个功能设计，给网站的访问者一个快捷便利的使用印象。网页的内容不能只有文字信息还要包含声音、图像和视频等多媒体信息，网页的语言使用一定要人性化重点突出价格等消费者重点关注的信息。在细节上完善电子商务网站的设计，提升电子商务网站的用户体验。通过调查发现，制定访问量目标的网站的用户体验和销量比没有目标的高出53. 4%。

根据最佳行为体验（FLOW）理论，要想给网站的访问者愉快、幸福和乐观的主管体验，就必须在网民访问网站的时候全身心专注于网站体验这个状态。在网站上设计一些形式优美、色彩鲜明的图形可以抓取访问者的眼球。对于电子商务网站，产品的外表华美和价格优惠是提升最佳行为体验的两个要点。在第一时间给予访问者愉悦的视觉体验。而实惠的价格给网站的访问者这样一个暗示：原来美没有那么昂贵。进而给他们幸福的主观体验。

第三，电子商务网店要提供给广大网络消费者一个快速的会员注册方式和一个安全的网上银行交易平台，要建立一个强大的网站的网络搜索功能和销售产品的可查找分类。电子商务的网页设计要达到下面的要求才能提升网站的用户体验：一是，网站的各个功能模块要突出，网页使用各个元素要简洁友好具备一定的视觉冲击力；突出页面的重点内容，按钮、文字、图片要符合网页的设计风格。二是，网页要在整体上给访问者一个干净但不单调的印象，不能出现冗长的文字和复杂的链接，保证每个至少大部分的访问者有点击的意向。有关数据显示：一个设计美感好的网站的用户体验和成交量比不好的要高出68. 24%。三是，网页要重点突出产品的促销信息和价格信息，注意合理的使用一些网络促销手段。比如进行网上的促销，在特定的时间段以较优惠的价格出售产品等。第四，在消费者的购买行为产生之后，一方面要借助便捷的物流网络确保物品及时送到客户的手中。另方面要在电子商务网站上开设专门的客户对购买的物品和服务的评价区。这样，一方面满足了广大网络消费者对于自己购买产品的评价的欲望，增加了用户体验的内容；另一方面，客户的好评是企业和网店经营者最好的广告，可以大大提高电子商务网站的点击量和信用度，进而提高企业和网店的销售量和利润。

可以看出来这样的一个评价区在功能设计上和内容上都是提升电子商务网络用户体验的重要手段和有效方式。当然，还要建立一个完善的客户的账户管理体系和订单跟踪管理体系，这样做有两个好处：其一，保证了客户的资金安全；其二，这是一个充满人性关怀的用户体验的具体体现。给电子商务网站的访问者一个完美的用户体验，可以直接提高网站的访问量，增大网站销售的产品的成交的概率，大大地提高了企业和网店店主的销售额。建立体验式的网络销售模式是企业和网店店主进行网络销售的必由之路。

在提升电子商务网络用户体验时，要结合上述的各个要点进行合理的权衡取舍，给网站的访问者最完美的用户体验。据有关部门的统计数据显示：可以发现用户体验较高的电子商务的点击率和访问量是用户体验差的两倍还多。

4 结 论

体验式的销售模式是电子商务发展的一个重要趋势。在对电子商务网络网站的网页设计时，把关注的重点转移到广大网站访问者的用户体验的好坏强弱上是每个进行网络营销的企业和个人不得不面对的现实。对电子商务网络用户体验一般内容和形式和如何提高电子商务网络用户体验进行探讨有着十分现实的意义。在进行电子商务网站的网页设计时网页设计人员要关注网络消费者的购买需求和购买欲望，网页的设计要人性化涵盖消费关注的产品的主要信息和建立完善的对产品和服务的评价体系和账户管理—订单跟踪体系。尽最大的努力给电子商务网络网站的访问者最完美的用户体验。

参考文献：

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[5]丁伟，何鹏. 新互联网[M].北京：文艺研究，2005.

[6]李仪凡. 互联网机构体验结构模型——以FLOW理论挖掘网站功能、社会属性作用机制[D].上海：复旦大学博士论文，2009. 

电子商务的网页设计范文第5篇

电子商务(e-commerce)中最为常见的是在互联网上建立虚拟商场交易，由于互联网这种媒体的特殊性，网上购物与传统的购物方式有很大差别。网上购物的过程基本分为两个阶段：

1.观察比较阶段:在此阶段，客户搜寻和分析处理与所要选购的商品有关的各种信息，具有很强的客户驱动性。这和在商场购物不同。商场有服务员，商品实物，可以促成交易，而网上虚拟商店不具备这样的特点。只能以精心制作的、可用性强的网页来吸引客户、使客户能方便地找到和了解他们想要的商品，从而增加成交机率。

2.付款结账阶段:此阶段是电子商务行为的最重要环节，此时消费者由客户驱动转变为系统驱动，网站系统会引导客户输人一定的个人信息，如家庭住址、信用卡号码等，同时提供付款方式和送货方式。在这一阶段应着重消除客户对自己进行的各种操作所产生的结果的不安感。

因此，只有在电子商务网页设计中充分考虑了人们的使用要求。才能促成一次成功的交易。网站设计的实用性对电子商务网站的正常经营和发展是至关重要的。

电子商务网站设计中的实用原则:

实现网站商务功能最大化的目标，给目标客户提供方便、实用的信息服务，是电子商务网站设计的基本实用原则，包含以下几个方面：

1.人性化的交互界面。客户访问电子商务站点是为了获取需要的商品或服务，所以网页的内容必须突出重点，避免夸张，装饰部分不宜太多，以免喧宾夺主。在内容编排上必须简洁明了，便于浏览；信息数量比较大时应将其拆分成多个网页。在电子商务网页设计中还应当考虑残疾人、病人等特殊人群的需要。

2.方便快捷的更新维护。电子商务网站要根据市场行情的波动随时更新网页上的价格信息，经常要提供新的商品或服务，并搞些促销活动以刺激客户的购买欲。设计时要考虑到内容更新的快捷简便，在内容更新的同时，还要注意保持网页在结构上的相对一致性，以使老客户能方便快速地找到所需要的各种信息。

3.最佳优化的网页内容DOLCN.com。一般情况下，客户对当前网页上的内容能持续保持注意的时间长度约为10秒钟；若系统响应时间超过10秒，客户会在等待计算机完成当前操作时转向其他的任务。因此，为缩短系统响应时间，比较简单的一种解决办法是尽量减少网页上的图片与多媒体(如动画、录像、闪烁等)的使用。但是作为电子商务站点，很多场合需要采用图示或多媒体演示，以至不得不适当降低系统响应速度。

4.准确无误的链接。整个Web实际上就是一个的巨大的信息空间。由于空间过大，并且各节点之间的链接关系错综复杂，用户上网浏览时有可能发生“迷路”现象。Elm和Woods(1985)研究发现，用户在网上“迷路”的程度与不熟悉文档结构有直接关系。他们总结出有三种不同形式的“迷路”:①不知道下一步该去哪里;②知道该去哪里，但不知道该如何去;③不知道当前处于整个文档结构中的哪一个位置。为减少和避免出现“迷路”现象，通常可采用两种策略:第一是改变用户界面，如采用导航地图、多窗口显示等技术;第二是对文本进行分析，改换超文本的结构及链接设计。提高超文本设计质量能更有效地减少用户“迷路”现象。 5.界面的统一和差异。在电子商务网页设计中，界面一致性也是必须加以仔细考虑的一个重要因素。一般认为，界面一致性主要体现在三个方面：指向性效果、系统的输入与输出之间的关系、界面的外观或视觉效果。一些研究表明，增强界面一致性有利于提高用户的操作绩效和满意度，同时还可减少操作错误。

6.美观、比例、结构、布局。良好的视觉效果与强大的使用功能同等重要。界面美观水平与使用者对界面可用性的主观评价呈正相关，与操作绩效也呈正相关。Schenkman(2000)总结出衡量网页外观设计质量的四个主要指标，即美观、图文比例、结构和总体布局。其中，美观这一指标最为重要。

7.终端与载体的协调统一。电子商务网页设计应适应客户使用的各种类型的显示器。应使用可用空间的百分比来规定布局。现在常用的网页浏览器一般为Netscape和Internet Explorer，这些浏览器都有新旧版本。有时同一个网页在不同浏览器或同一浏览器的不同版本上会产生很不相同的显示效果，甚至有些网页功能无法正常实现。作为电子商务网站，应注意网页在这方面的兼容性。

8.信息安全保障。互联网是一个标准开放的网络，在网上进行各种商务活动，随时可能将面对黑客的攻击，病毒的侵袭等。因此，确保网上信息流通的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术的问题，还涉及到系统的管理、法律法规的保障等。

9.可扩展设计定位。互联网具有巨大的商务潜能，没有人可以确切预计系统的最终访问量和最佳的商务运行模式。因此网站设计的原则之一就是可扩展性。随着企业网上平台业务量的扩展和平台访问量的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。

与传统的购物方式相比，网上购物具有方便、快捷等优点。但是，虚拟商场和客户在空间上只有通过网络才能传递信息。因此，电子商务网页在设计上必须符合人们的使用要求，最大限度地提高人们在网上搜索信息和进行其他各种操作的绩效，并增强人们对网上购物的满意度和安全感，才能创造出和谐愉快、美观便捷的交易空间。

参考文献: