记者 叶和平 通讯员 肖逸民

为了进一步提升工程建设项目报建便利度，近日，咸宁高新区在“鄂汇办”APP上推出“工业项目帮办代办预约”应用，即日起，园区工程建设项目均可通过“鄂汇办”APP咸宁高新区专区“帮办代办预约服务”应用进行所需代办事项预约，预约后可享受免费的全流程帮办代办服务。

“工业项目帮办代办预约”应用的上线，正式打响了2023年咸宁高新区政务服务改革的第一枪。今年，咸宁高新区将以“高效办成一件事”和强化网上平台建设为支撑，进一步完善建立网上预约服务机制、全程网上代办机制、代办服务反馈机制“三项机制”，增强网上政务服务能力建设。

进一步落实落细网上预约服务机制。企业在“鄂汇办”APP咸宁高新区专区“帮办代办预约服务”专栏，可查看可待办事项以及代办员简介，可自主选择待办事项和代办员后提交预约，代办人员收到预约信息后主动联系企业进行帮办代办，企业还可通过“鄂汇办”进行快速咨询和查看项目代办进度。

进一步落实落细全程网上代办机制。在应用中，高新区还为园区工程建设项目报建提供全程网上代办服务，代办员指导企业准备好所需资料后，由代办员帮助企业完成网上申报，真正实现企业“零跑退”办成所有报建手续。

进一步落实落细代办服务反馈机制。企业通过APP完成代办事项后，可对代办员的服务进行评价，通过双向反馈促进代办服务质量的提升。

“工业项目帮办代办预约”应用的上线让服务端口前移，方便企业办事，给企业和窗口搭建起通畅、明晰的网上交流平台，以企业反馈为重要支撑，促进了窗口服务质量的提升。

据悉，咸宁高新区近年来始终在政务服务改革中长期攻坚，立足“高效办成一件事”，在推动减时间、减材料、减流程、减费用上持续发力，合力推进咸宁高新区优化营商环境蓄势赋能。