“属于乌鲁木齐水业集团直供用户（不含IC卡用户），可以采取线上支付，在物业公司缴费的用户和支票缴费的单位用户，暂时还不能网上缴费。目前，乌市有4万多居民可享受支付宝和微信在线支付。”该集团信息中心主任葛福荣说，现在正在进行水表改造工作，将来会有更多用户享受到这个服务。

据葛福荣介绍，目前市民常用的缴纳水费方式就是去水业集团各供水公司营业窗口缴费；银行缴费（包括乌鲁木齐银行、建设银行、农业银行）；利安电超市。

截至目前，乌鲁木齐水业集团开通了六种线上缴费方式，包括水业集团官方网站缴费（www.xjwater.com)、移动和生活（银联）、电信翼支付、建行悦生活以及最近开通的微信支付和支付宝支付方式。

市民在微信添加朋友一栏里汉字搜索“乌鲁木齐水业集团客户服务”，或拼音“wlmqsyjt”，关注水业集团客户服务公众号后，可在页面左下角点击“我的用水”，然后在“查询缴费”页面里输入用户编号，点击查询就可以查到需缴纳的水费。缴费时，可直接输入缴费金额，点“我要缴费”就可以进入微信支付页面，然后可选银行卡缴费或“微信零钱”缴费。

“缴费如有余额，会自动转入用户账户作为预充值费用。”葛福荣说。

水业集团客服中心的这个微信公众号，还有用户绑定、查询欠费、缴费历史账单查询、停水通知、企业宣传，投诉建议、新接装用户咨询等服务。目前，微客服的各项功能还在建设完善中，后期还将开发在线报障功能，对家中停水，路面跑水、井盖丢失等问题都可以通过微客服来反映，服务内容会自动传输到后台，届时水业集团相关部门会及时派出工作人员到现场进行维修。

如果一些老人不会操作线上缴费方式，仍然可以通过线下方式缴费。天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、米东区的6家供水公司均有客服大厅供现场缴费。此外市民也可前往乌鲁木齐银行、建设银行、利安电超市等代收网点进行缴费。目前乌鲁木齐市利安超市有270个网点，乌鲁木齐银行有71个网点，建设银行110个网点，农行99个网点，总计超过550个网点都可以缴纳水费，可以说已经基本覆盖了整个乌鲁木齐市。

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