新疆网讯 11月17日晚，乌鲁木齐市人民政府新闻办公室召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。会上，乌鲁木齐水业集团有限公司总工程师常育就疫情期间及降温后首府供水保障情况进行介绍。

常育说，今日降雪，气温持续下降，乌鲁木齐水业集团有限公司为应对寒潮，全力做好供水安全防范工作，完善应急预案，加大供水设施防冻保护，确保疫情期间市民用水需求。现将具体情况通报如下：

一、全力保障供排水服务

为确保我市供排水安全，水业集团干部职工和各类车辆始终奋战在一线，严格遵照疫情防控工作相关要求做好城市供排水安全服务保障工作。水业集团严格执行“欠费不停供”政策，保障全市居民生活用水，在疫情期间累计接听千余起涉水电话，处置应急抢修任务、完成供排水设施巡检、水质检测，同时为社区、物业及居民处理跑水、漏水等问题2031起。水业集团还出动全部消杀车辆，对城市重点区域排水管网及检查井进行消杀。

同时，我们采取有效措施做好冬季供水设施抗寒防冻工作，保障全市冬季供水安全。一是根据防冻预案完成抗寒防冻和应急处置物资储备，完成各类应急材料登记、分发工作；二是完成辖区市政供水设施的再巡检，排空临时管线余水，对水池泵房外露供水设施等重要部位的防冻保暖情况进行复查；三是进一步与辖区建设局、管委会、社区、物业对接抗寒防冻相关事项，明确各单位上报、处置流程，及时处置供水设施冰冻造成的停水、爆管等突发性事件；四是加大抗寒防冻宣传力度，在电话提醒用户的基础上，通过微信、抖音等新媒体渠道，增强用户对水管、水表等用水设施的防冻保暖意识。

二、降温期间用水防冻温馨提示

目前气温逐渐降低，乌鲁木齐水业集团提醒广大用户，为保障您的冬季用水安全，请提前为水表及其附属设施采取“穿衣戴帽”的防冻保护措施；并请各社区、物业、单位检查所辖楼栋内单元和地下室门窗是否完整以及能否闭合，若出现破损的需尽快维修或进行封堵，对保温能力较差的单元门及地下室门窗加装棉质门帘。对暴露在外的供水管线、水表及表箱等供水设施用棉麻织物、保温岩棉、毛毡、废旧衣物等保温材料进行包裹；室外水表井内可采用棉絮、旧被褥或其他保温材料进行填充保温。如有用水方面的问题还可拨打水业集团24小时客服热线2648888咨询办理。