中国财富网讯 为打造高质量的营商环境，持续为服务新时代首都发展和高大尚平谷建设赋能增效，中关村平谷园在包厂干部服务制度的基础上，深入探索网格化服务机制，建立了平谷园“服务管家”网格化管理制度，实现园区内企业服务常态化、全覆盖、全天候。

网格长走访旺旺集团

中关村平谷园采取小网格、全覆盖式服务企业模式，将园区全域划分31个大片区，对应11个网格，“一对一”配套网格员，包干负责网格内所有企业的联系及服务工作。同时管委会建立了“主任+副主任+部长+职工”的四级网格体系，主任任一级网格长，副主任任二级网格长，各部（室、专班）部长任三级网格长，部室安排具体负责人员任网格员，层层压实责任，确保“横向到边、纵向到底”，实现精细化企业服务。

园区管委会为企业提供“一对一”的“管家式”服务，畅通服务企业发展“绿色通道”，要求全体干部职工下沉到网格一线，每月坚持1次深入网格企业开展走访活动，积极向企业宣传政策和法律法规，收集企业服务需求、困难、意见和建议，了解企业员工思想、生产、生活等方面的动态，帮助企业协调解决各类困难。企业还可以随时通过网格微信群反映问题，提出建议。

网格化管理实现了工作方式由粗放向精细的转变，实现了工作重点由管理向服务的转变，实现了企业需求信息传导由“向上”到“向下”的转变。本着“有求必应、无事不扰”的原则，中关村平谷园主动了解企业需求，并将企业提出的需求及时汇总报告，及时反馈进展和结果，进一步打通了服务企业的“最后一公里”。

据悉，1-２月平谷园管委会干部职工共走进园区企业277家，收集存在问题及困难、需求等50余件，截至目前共为企业解决用工短缺、消防设施配备不齐全问题件30余件，其他需求正在积极协调处理中。