系统内置了QQ、tb旺旺、al旺旺、电话、二维码、Skype、Facebook客服，除此之外，网站管理员还可以选择“外部链接”类型，填写任意html代码，支持其他类型的在线客服，如图1。

图1

l QQ：填写QQ号码，浏览者访问网站可发起会话；

l tb旺旺：填写淘宝账号，浏览者访问网站可发起会话；

lal旺旺：填写阿里旺旺账号，浏览者访问网站可发起会话；

l 电话：填写电话号码，适用于手机端，浏览者使用手机访问网站可直接拨打电话；

l 二维码：可自定义上传二维码图片；

l Skype：填写skype账号，使用安装skype客户端的设备访问网站，可直接拨打电话，适合外贸网站；

l Facebook：填写facebook账号，浏览者访问网站可发起会话，适合外贸网站；

l 外部链接：支持自定义链接地址（需要带上http或https），支持自定义html语言，可灵活用于添加任意种类的在线客服。

【注意】启用QQ客服后台，需要使用客服QQ号码登录“shang.qq.com”，在“推广工具–设置”安全级别选择完全公开，否则浏览者访问网站发起对话将显示“未启用”，同时需要使用客服QQ在客户端软件登录，点击“设置–权限设置”，开启临时会话功能，否则浏览者点击QQ，将提示添加好友才能对话。