网站建设方案范文1

一、建设背景

目前随着计算机的日益普及和Internet的迅猛发展，信息网和电子政务的应用已经成为经济增长的新热点，在这个信息高度发展的时代，这个方面的应用成为最具有发展前途的增长点，它代表的是信息产业现阶段内的发展方向，同时中国的信息网和电子政务将迈入一个高速发展的时代。

信息化是我国产业结构升级和实现工业化、现代化的关键环节，而完成用信息技术改造和提升传统产业的任务，政府部门的信息化管理水平必须有更大的飞跃。“帮助政府部门改革政府管理模式，优化业务工作流程”已成为湖南信息港的核心战略之一。从政府部门的办化自动化系统建设等信息化基础建设的规划和实施，到政府行业管理部门资质管理系统的建设，湖南信息港与政府部门的合作在实践中不断加深。利用信息技术，湖南信息港将协助政府部门在办公自动化、网络化、电子化等方面的建设，支持政府全面实现信息共享，在政府机关之间、政府与社会之间，建立高效的信息沟通渠道。

为了实现给广大客户提供一个跨越时间与地域界限的服务及形象宣传窗口，以经济的方式获得最大的客户满意度。同时也为了能更好的促进业务发展。利用互联网络这一新兴技术手段建立一个信息公众网和电子政务相结合的综合网站。

湖南电信的网络建设目前在国内处于领先地位，从电话网到数据网、光纤网，特别是已建成的湖南信息港，已实现全省十四个地区的联网，并与国内外信息网和Internet互联。此外，在宽带网及相应交换平台上进行了大量的基础设施建设，完全可以满足大型商务网站的各种业务的应用需求。

二、湖南信息港的优势所在

1.了解客户

最大限度满足客户的需求，就是湖南信息港工作的目标。只有对客户进行深入透彻的了解，才能明白客户的需求所在，才能建设一个合乎客户需要的网站和提供一整套基于互联网的解决方案。因此湖南信息港对每一个项目的客户都会进行详细的需求分析调研。一方面了解项目的各方面情况，另一方面了解客户的需求。

2.了解互联网

湖南信息港1997年开始进军互联网，通过对网络的广泛接触，我们准确把握其发展路向，从第一代的电子商务到现今的第三代电子商务，及将来的第四代电子商务，湖南信息港伴随着的互联网的飞速发展而不断壮大。我们充分了解网络的特性及其能为中国各行各业带的商机与前景。因此我们专注为企业提供优质的互联网应用服务。而这一切都基于我们对互联网的深刻了解。

3.了解政府上网工程

湖南信息港很早就意识到网络与政府政务之间的必然结合。因此在政府上网的互联网融合方面，湖南信息港投入了专门的技术力量和人员配置，全力向政府上网工程进军。我们已经为部分政府进行了网站建设和其他相关的解决方案，在政府上网解决方案方面积累了丰富的经验。

4.完整的互联网服务

湖南信息港作为湖南电信旗下的省内最大的IDC和ICP，为我们的客户提供一整套的互联网服务，如互联网/内联网系统构建、电子商务软件开发、商业智能系统、智能化小区系统、商业大厦综合布线及校园网建设、专业顾问服务、系统解决方案、技术培训、注册域名、网站建设、提供主机托管以及虚拟主机服务、站点推广等等，全面地为每一位客户提供完整的服务。

5.领先的技术保证

领先的技术是湖南信息港为客户提供优质的互联网服务的基础。为此，湖南信息港成立专项信息部门及技术小组对国际最新技术进行吸收与转化，并密切保持着与著名软件开发商，硬件供应商等进行技术交流。保证无论从网站的前台表现，还是后台技术支持上，都能满足到客户不断提出的新需求。

第二章系统开发原则和设计目标

系统的开发原则和设计目标是充分考虑网站的应用情况和新系统的设计要求来制定的。在网站建设方面，有效的解决了文件保密、文件流转、文件使用以及执行监督等环节的问题，从而使政府电子化办公具有更加灵活的工作流程，并保证了文件的权威性、安全性、时效性，并在管理上形成闭环，真正实现了实时管理。

一、系统开发原则

1、高可用性原则

网站开通后对是成千上万的注册会员和不计其数的Internet访问者，在大量并发用户数的情况下，保证系统的正常运行，网站访问快速进行，都将是网站设计的重点考虑的问题。如何保障网站数据的安全和防止黑客攻击，也是设计时仔细考虑的问题之一。

2、以运营为中心的原则

从长远来看，今天开发的网站将会发展成一个运营的实体，成一个利润生成的中心。在充分考虑到运营时的需要，将网站作为一个运营实体的模式来设计和开发，所开发的的系统，将是一个制造利润的生产系统。

3、可维护性和可扩展性

在当今的形势之下，信息数量越来越多，产生的速度也越来越快。所以为了保证整个网站的信息不至于老化，应该使用让系统具有开发性的结构，可以对整个网站的信息进行动态的调整。

对网站的维护也是设计时要着重考虑的。

4、突出网上优势原则

随着网络的急剧升温，行业间的竞争也加剧了。在体现实力的同时，做好服务必将是各公司的中心工作。我们的对策之一就是利用互联网的优势，以功能齐全专业网站和大量丰富的信息去竞争。因为网站是一个一个跨越时间与地域界限的服务及形象宣传窗口，这一点是其它实体无法比拟的优势。

二、系统设计目的

符合国家标准及规范

系统设计灵活、可扩展性强、丰富的表现能力。

采用各种体表现手段，来增强网站的效果。

多种界面，统一的事务处理。

强大的数据分析，查询和控制机制。

三、系统的设计目标

建立WEB站点，使其成为网上门户，用户可以通过此站点来共享信息资源，并通过链接访问各种授权的查询；

建立网站的前台信息系统，使其成为网站信息的、统计和分析中心；

建立网站的后台信息数据采集、管理系统，保证门户站点的信息扩展和更新；

建立整个网站的安全策略；

四、网站定位

做网站建设需要给网站定位，网站的风格、结构、功能等均服从于这一定位。针对省委组织部的具体情况和要求，我们给将要建设的网站这样定位：

通过网站来达到全方位展现省委形象的目的，充分树立政府在人民群众中的地位，让网站成为宣传政府形象的全新基地；

网站的建设具有超前意识，不仅在现阶段具有先进性，能适应目前的需要；而且为今后预留可持续发展的空间，能适应互联网的飞速发展，使其在未来仍处于领先地位，能够领导发展步伐，

网站的风格、结构、功能等方面做到“以人为本”，亦即是人性化；能从浏览者的习惯、消费者的需求进行建设、设置，使浏览者和使用者能够感受到网站是为其专门服务的，具有亲切感和亲和力的。

第三章系统技术方案(网站部分)

一、系统平台选择方案

1、平台选择原则

本系统的选型原则是：

标准化：所选产品必须符合国际标准，是开放性系统，能够与其他系统有机集成；

主流性：所选产品必须是主流产品，以保证将来的升级和维护有保证；

先进性：应选择成熟的、先进的产品，使新建立的系统能够最大限度地适应今后技术发展变化和业务发展变化的需要；

实用性：所选产品经济实用，满足功能需求；

易用性：所选产品要求容易使用，以节省用户在使用和培训方面的开支；

可扩性：所选产品应能方便地升级，适应业务发展的需要，应便于维护。

2、服务器选择

本系统的服务器由我们提供参考。我们将从本系统业务情况综合考虑。建议服务器至少达到以下要求：

强伸缩能力和扩展能力

64位环境、超大规模存储器，超大规模文件系统和文件

高可靠性和冗余能力

卓越的多媒体应用

3、操作系统选择

我们建议采用Microsoft的Windows2000操作系统。Windows2000是一种高品质、稳定的版本，可靠支持TCP/IP网络。该版本各个方面的性能（包括从编译到实时运行）较WindowsNT4.0都有进一步的改善。

4、数据库系统选择

网站将有大量的数据存储及访问需求，数据库管理系统的性能对于本系统的成功与否起着关键作用。本系统所选择的数据库系统应具备如下特点：

透明的分布式系统结构：所选的数据库系统应是基于Client/Server分布式网络体系结构的分布式数据库系统。对于一个分布式数据库系统，最重要的就是能够支持分布式透明、节点自治（场地自治），支持多个服务器的分布式查询和分布式更新，使用户透明地访问各个数据库服务器。所谓透明，就是访问远程数据库就象访问本地数据库一样简单。此外，还应具有两阶段提交机制。

支持10GB以上的大中型数据库。数据库容量达2GB时，对数据库访问快。

支持中文

并发控制：由于是多用户数据库系统，会有大量用户同时要求读写同一个数据表，服务器上的数据库核心部分应自动控制并行机制，自动检测和解决用户之间的死锁，封锁解锁快，封锁的内容越少越好。

完整性约束：所选的数据库系统要求完整性强，支持申明完整性约束，包括主键唯一非空、属性唯一、函数依赖性、两个属性之间的比较关系、属性的取值范围、属性值的特定格式、统计条件、属性集之间的关系、转移、延迟约束等。

安全性、保密性好，符合C2标准，满足域级保密。

可选产品丰富。

能够得到有力的支持与服务。

支持XML技术。

目前基于ANSISQL标准的主流的关系型数据库管理系统大致上有Oracle、Sybase、Informix、SQLServer、DB2几种产品，应该说都能满足本系统的要求。至于具体选择哪种产品，应与企业信息系统的总体规划相适应，我们建议采用业界领先公司Microsoft推出的旗舰产品MSSQLServer7.0。Microsoft数据库产品符合开放系统标准ISO/OSI，在与异种机的DBMS互联和不同DBMS数据转换机制上是各主流数据库产品中支持最好的。

5、WEB服务器软件选择

对于运行于Windows2000下的Web服务器软件我们建议采用InternetInformationServer5.0。InternetInformationServer5.0是个高效率、高安全性的网站平台，提供一系列创建和管理Internet/Intranet解决方案的高级工具。包括SNMP管理,修改控制,集成verity查询引擎,数据库连通性和网点管理等。

网站建设方案范文2

1.1 需求分析电子商务(e-commerce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。

随着全球信息网络的发展，internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4c( connection.，communication ，commerce 。co-operation)层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。

目前，我国许多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务的内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务，只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益(如新闻、网上调查、bbs等)，具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向，电子商务的核心应是商务，电子是一种手段。在互联网时代，企业应充分利用互联网的手段，洞察消费者需求，冲破销售服务的限制，扩大市场机会，早日进行电子商务的实践，感受电子商务的博大魅力，把机会踩在脚下，建立一个以服务客户为中心，满足消费者及合作伙伴全方位需求，吸引众多浏览者，增强企业品牌辐射效应的商务网站。

为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，在原有网站的基础上，进一步强化**投资网站的互动性，完善产品展示功能，推荐新闻功能，售后服务功能，企业论坛等功能，密切仪华同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助**投资网站优化复杂的商业运作流程。特为**投资网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。

1.2 网站目标与期望1、树立全新企业形象

对于一个以提供教育咨询服务的企业而言，企业的品牌形象至关重要。 特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

2、优化企业内部管理

企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。

3、增强销售力

销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

4、提高附加值

许多人知道，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

二 网站整体结构2.1 网站栏目结构图

2.2 栏目说明**投资网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到**投资展示企业形象、扩大知名度、网上服务的需要。网站采用了多个动态模块，企业能够自主、独立的完成网站中大多数内容的更新，同时，网站整合的 “在线咨询”，“会员中心”等栏目，增加了网站同客户之间的交互性，既极大增加了网站的功能，增强了企业在访问者心中的亲和力认知度，体现企业人本主义的服务理念，使**投资为更多的客户所瞩目。

2.21 网站首页网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。在设计风格上体现商务咨询的行业特色，做到特色鲜明，使整个网站同公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用asp动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的最新动态等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。

下图是首页的页面模型：

2.21 关于我们本栏目包括“关于翔龙”、“服务内容”、“联系我们”三个二级栏目，这些栏目采用静态页面，主要介绍公司的一些具体情况，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务的了解，使**投资为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种效果，力求将**投资的企业形象予以最好的传达。

2.22 政策法规、投资务实、开发区介绍这三个栏目采用了信息管理系统，管理员能够管理、修改二级分类，可以分类管理、添加、修改信息，系统能够记录被浏览的次数，便于管理员分析管理。二级目录采用下拉菜单的形式，这样在栏目变化的时候不会改变页面的结构。

栏目可以设置访问权限，会员只有登录之后才能浏览其中的信息。会员能够分类浏览其中的信息，能够按关键字检索信息。

模块介绍

本系统是一个文章管理系统，企业将其在服务过程中遇到的常见问题按类别在网上，并且设置问题提交表单，访问者可以在线提交问题。管理员可以在后台管理这些问题，并可根据问题的普遍性选择单独答复或者修改后到客户服务系统中。文挡支持分类检索功能。

2.23 在线咨询本栏目是一个在线留言模块，访问者可以查看留言，但只有会员登录后才能留言。

说明：若是普通浏览者，则该页面不显示回复窗口；若以管理员身份查看该页面，则显示回复窗口，管理员可以直接在线回复。

2.24 会员中心模块介绍

当网站上有一部分信息是限制访问，有一些栏目只有会员才可以参与，或者与实际经营相配合，需要从网站上招募一些会员，则需要这个系统。

2.25 管理员管理由于网站结构庞大，网站的资料需要分配给多人管理，使各个管理员有各自的管理权限，做到专人专职。

2.26 关税查询该栏目解决方案为设置一个查询接口，当点击提交按钮时，以新建窗口的形式弹出检索结果。其页面模型如下图所示。也可以直接在首页设置一个检索框。

2.27 访问统计三 网站权限管理 系统严格限制不同管理员(webmaster)的权限。

对每个模块的管理权限可以分开指定，例如某个管理员有公司动态的权限、客户服务管理权限，某个管理员有产品世界的管理权限，某个管理员有所有的权限。这样既可使整个网站的庞大管理功能分解给各个管理人员，确保有效管理，又提高了整个网站的安全性。

四 网站运营安全策略为保证网站的正常运行，用户数据的高度安全，系统考虑了多种安全策略。如下图所示。

五 网站建设进度及实施过程5.1 项目合作与成员根据本项目的工作内容和范围，我们将成立一个6个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。具体职责如下：

我们方项目主要成员

l 项目经理(1 人)

项目经理负责项目管理、组织、协调，对项目资源进行控制，是项目能够按照计划实施，满足项目规定的业务需求。项目经理对项目的质量、进度和成本负责。项目经理负责客户关系的管理，也是客户方项目经理的主要对口协调人。

并负责对整个项目中的数据库结构及功能程序的设计。

l 高级程序员(3人)

负责外部网站和内部服务系统的程序及多媒体的开发。

l html 制作(1 人)

负责网页的模板制作及html 搭建。

l 创意设计总监(1 人)

从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案

的提交，对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。

客户方项目主要成员

l 项目经理

项目经理负责与我们的项目管理、组织、协调工作，签收各种项目文档，自始至终配合我们推进整个项目。

5.2 项目实施方法项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与internet 有关的新技术应用项目，无论在国内和国外都是有一定难度的，更需要成功的项目管理。我们充分认识到了这一点，并且已做好了准备。我们在项目管理方面具有丰富的经验，并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。

我们项目管理紧跟世界项目管理协会(project management institute)的原则，结合internet 项目it 系统开发和创意设计的特性，我们的这套方法别适用于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的项目。已经在我们越来越多的成功项目中得以体现和印证。

项目的实施方法是保证我们每个项目能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配，并能够在最大程度上保证我们的项目按时，按质完成的前提。作为我们多年积累摸索的结果，在这里我们将它作一个介绍。

我们项目实施方法中的五个基本阶段是：

1 规划定义

作为项目的启动，规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的，确立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾；确认、记录并按优先次序排列出需求清单，提出系统构架草案。根据该项目的特点，我们将选择项目成员、整合项目组并安排项目计划。

2 分析设计

在得到了项目目标, 范围和高级别需求清单等结果后, 我们将针对功能性, 系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。我们将它们一一记录下来并与您一起探讨,改进. 如有必要, 我们将制作一个原型或演示系统来测试我们的概念。

之后, 我们将根据这个设计又针对性地来完成内容开发, 交互信息和界面设计等工作。

3 编码制作

我们开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。

如有必要我们还将这个新系统与您现有系统进行整合。本阶段将完成一个正常运行的系统。

4 测试验收

测试工作包括功能测试和性能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至环境。有计划的功能和数据直至全部开放进行商务运作。我们将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识，保证客户懂得如何运作及维护系统。用户和我们将在一个有限的范围内对系统进行试运行，系统试运行一段时间后，系统将投入正式运行。

5 维护管理

除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。

阶段、 步骤和任务

我们将项目的时间周期分为5个阶段(phase)，在不同阶段内用相应的步骤(process)来达到不同阶段的目标。而任务(task)被包含在不同步骤之内，以完成该步骤的工作内容。 由浅至深，由总到细，三个元素之间相互联系，相互作用，有机的构成了整个方法的蓝本。在实际操作中，根据不同时期的不同任务，动态地分配资源予以实施，再与专业人员的专业知识相结合，使得项目得以妥善完成。

项目管理模式

项目管理有一定的模式，在其模式下主要有三个组成部分：

l 项目的定义和组织

l 项目的计划

l 项目的跟踪管理

项目定义和组织

l 项目总体需求、客户背景介绍和方案构成

l 项目工作范围定义

l 项目组的组成结构、角色和责任

l 项目组将在项目中达到何种目的，工作目标

l 项目组的内部协同和自主管理

项目计划

l 分解工作明细清单

l 制定初步项目实施时间表

l 在项目实施时间表、项目范围和资源方面进行权衡

l 风险管理计划预计与措施控制

l 成本控制

项目跟踪管理

l 收集项目状态信息

l 分析项目实施时间表、项目范围和资源的使用情况

l 项目进度报告：一般每周一次

l 项目文档记录: 会议日志、记录、各种备忘录

l 项目质量和客户满意度跟踪

l 项目完成后的总结

网站建设方案范文3

一、评估目的

推进网上政务公开工作，确保网上政务公开内容的全面性、实效性、准确性和完整性；推进电子政务建设工作，引导政务网站资源有效整合，强化政务网站在线办事能力，完善公众参与渠道；建立健全政务网站管理和运行维护机制，提高政府门户网站应用水平，促进政府服务水平的提高。

二、评估依据

《印发*年全省政务公开工作计划的通知》（粤办函[*]112号）

《关于印发广东省政务公开考核办法（试行）的通知》（粤府办[*]62号）

《转发市信息办等部门关于加快电子政务建设提高政府行政效能和公共服务能力工作意见的通知》（穗府办[*]36号）

《*市*区加快电子政务建设提高政府行政效能和公共服务能力的实施方案》（穗萝府办[*]9号）

《*市*区政府门户网站栏目内容保障工作方案》

根据以上文件的规定要求，区信息中心将会同有关部门组织本年度政务网站评估工作，重点对各部门网站的政务公开、公众服务、公众参与、网上监督等内容进行评估，评估情况报区政府，并定期向社会公布。

三、评估原则

（一）政务信息公开。通过部门网站对外公开本部门的机构设置、职能、主要领导、办事指南、政策法规、业务工作、服务承诺、联系方法、公告和工作动态等。

（二）公开行政审批事项。各部门逐一明确本部门行政事项的设立依据以及审批程序、内容、条件和时限等，在政府门户网站和本部门网站上公开，提供“文件下载”、“表格下载”，并通过电子政务手段逐步实现“网上审批”，为企业和公众提供网上申请、网上办理、网上查询和网上举报、投诉等服务。

网站建设方案范文4

第二章、 人才网站的现状和发展

第三章、 实现目标

第四章、 网站具体设计方案

第五章、 网站建设与运作

第六章、 结束语

第一章 前言

一、互联网发展现状及预测

因特网（Internet）源于60年代末的美国，1993年才真正向公众开放。自因特网投入公众试用后，它发展的速度超过了以往的任何媒体技术。如：无线电广播问世38年后，拥有听众5000万人；电视诞生13年后，观众达到同样数字；而因特网从1993年对公众开放短短4年之后，其用户就已超过了1亿。而我国大陆在因特网方面的商业应用，也并不像一些媒体所认为的落后国外很多年；事实上我国早在1994年就已经实现了同因特网的连接并开通了因特网的全功能服务，即CHINANET。

据中国互联网络信息中心（CNNIC）2000年1月18日的最新统计报告表明：我国大陆的上网人次截至2000年7月已经达到1690万。自1996年起，我国的各类企业就开始竟相上网、纷纷在国际互联网上抢占商机，“上网”正日益成为现代都市人生活的一部分，从网上获得信息，在网上进行交流，也逐渐成为时尚。而关于人才交流的内容从那时起就已经开始在网上崭露头角了。

：14000多字 200元

备注:此文版权归本站所有；。

网站建设方案范文5

【关键词】C语言；资源共享；网站建设

一、项目研究的意义

在21世纪这个信息高速发达、高速流通的时代，计算机的普及以及计算机网络的广泛应用，让普通人能够接触到比以往更多的知识。面对信息时代的信息量大“爆炸”现象，怎样才能使教育事业跟上时代的步伐，而不至于被时代抛在后面？很多教育工作者都在思考这个问题“如何把教育资源移植到网络上面去，使更多的人可以分享这些资源”。

精品资源共享课程建设是国家精品开放课程建设项目的组成部分，旨在促进教育教学观念的转变，引领教学内容和教学方法改革，推动学校优质课程教学资源通过现代信息技术手段共建共享。

随着信息技术和网络技术的飞速发展，教育信息化和网络化与会成为必然的趋势。网络的开放性和分布性的特点以及基于互联网的巨大计算能力使得教学管理突破了时间和空间的限制。基于网络技术的教育系统已成为人们的研究热点之一，其中精品资源共享课程建设也已成为互联网的重要应用之一，所以说精品资源共享课程建设与研究具有重要的理论意义与现实意义。

二、现状分析

1.我国精品资源共享课程的发展现状

在国际知名大学开放课程运动蓬勃发展、全世界对高等教育质量日益关注的背景下，我国教育部也提出了推进文化传承创新，全面提高高等教育质量的要求。“十二五”期间，教育部、财政部实施的“高等学校本科教学质量与教学改革工程”中将支持建设5000门精品资源共享课。

截至2012年8月，我国共了75门精品课程，涵盖文化艺术、哲学历史、基础科学等六大领域，主讲教师不乏国内高校的名家大师，其中相当一部分课程受到了学习者的追捧，如北京师范大学于丹教授的“千古明月”课程。同时某些课程下方的参与评论的访问者的数量已超过千人，评论不仅有网民对课程的充分肯定，也有对国内大学向社会公众开放更多教育资源的殷切期盼。由此可见，我国的精品资源共享课建设已初步取得了良好的反响，同时也推动了我国高等教育开放事业的发展，在一定程度上提升了高校学生及大众的科学文化素养。

然而，与国外名校公开课相比，我国公开课在国内网民中受追捧程度还存在差距。网易作为国内免费向公众经过翻译的国外名校公开课先驱，在国内网民中具有一定影响力。目前，网易不仅将国内公开课收录在线，同时对国外公开课也在不断进行更新翻译，集国内外优质教育于一身，真正做到了百花齐放、百家争鸣。然而通过网民对公开课的选择趋势中可以看出，目前最热门的课程仍是国外名校的课程。由此可知我国的公开课要赶上或超过国外名校的公开课，我们不仅要加快建设，更要发现我们在发展中存在的不足并及时修正，为我国精品资源共享课的可持续发展打下良好的基础。

2.我国精品资源共享课程的发展趋势

随着网络精品课程网站的建设与不断研究、不断深入，其发展趋主要有以下几种：

从研究的广度上，可以发现研究范围由开始的集中网络精品课程设计的研究扩展到设计、开发、管理、应用、评价等各个领域，研究覆盖面不断扩大。研究的重心也发生了变化，对于网络精品视频公开课的构思受到了广泛的重视，在创造了大量精品课程资源之后，如何实现资源共享、如何实现资源的充分利用、如何对资源进行评价，怎样消除一个个信息孤岛等问题备受人们的关注。因此，教育技术核心期刊中很多论文也都是针对这一问题进行构思。

三、项目实施目标

1.实现精品课程教学资源共享的目标

精品资源共享课是以教师和学生为服务的主体，同时面向社会学习者的基础课与专业课等各类网络共享课程。精品视频公开课，以学科为基础，放眼社会，面向本院各系部各专业学生。通过资源共享系统向全院师生提供优质教育资源服务，促进现代化信息技术在教学中的应用，实现优质课程教学资源共享的目标。

2.实现教育的持续、健康、协调发展的目标

精品资源共享课程建设是国家精品开放课程建设项目的组成部分，同时也是我院教学改革的重要组成部分，通过精品资源共享课程项目的实现，可以促进教育教学观念转变，引领教学内容与方法的改革，推动我院优质课程教学资源通过现代化信息技术手段共建共享，提高人才培养质量，实现教育的持续、健康、协调发展的目标。

四、项目申请理由

本项目申请的理由主要从理论行性与实践可行性两方面来说明

1.理论可行性

（1）C语言精品资源共享课网站的建设符合一流应用型大学的指导思想，网站的重点为优质精品课程教学资源共享，符合国家教学改革的精神。符合信息管理系及信息管理与信息系统专业人才的培养目标。

（2）项目团队成员系信息管理系学生，都学习过C语言程序设计、与网页制作、数据库技术与应用等专业基础与专业核心课程，并在学习的过程中都具备较好的理论素质与较强的实践经验。

2.实践的可行性

本教学改革课题由3人组成的团队协作完成。团队的成员在项目开发前期曾多次与从事C语言程序设计课程的教学任务，并对该项目所涉及到的基本资源与拓展资源的建设具较丰富的教学经验与阅历的教师进行过多次探讨与研究。同时该项目组成员中的3位同学对网页设计与网站建设具有较强的实践经验。所以说本项目具有实践可行性。

五、项目实施方案

1.项目的实施计划

《C语言程序设计》精品资源共享课程网站建设所涉及到的计划内容主要体现以下几方面：

（1）教学大纲

教学大纲是规定课程教学内容，包括课程的教学目的、教学任务、教学内容的结构、模块或单元教学目标与任务、教学活动以及教学方法的主要依据。所以在本项目中对教学大纲的研究是首要考虑的内容。并结合我院应用型本科人才培养方案的要求来制定适合我院学生的教学大纲。

（2）演示文稿

演示文稿是学生通过网络共享资源进行自主学习的主要方式，同时演示文稿也可以作为正在学习《C语言程序设计》课程学生的一种参考学习资料。所以本项目中要C语言程序设计精品课程的演示文稿要做详细与完善的设计。

（3）教学录像

教学录像是实现网络授课最直观、最直接的教学方式，所以在本项目中教学录像是一个重要环节。计划本网站可以提供全面、高清的教学录像。

（4）教学案例与例题

本项目拟定增加一定数量具有典型意义，能够说明C语言程序设计课程在实际应用中的案例；并在每一章节中增加一部分具有典型意义、结构完整、并包含解答过程与分析的例题。使学生通过网络学习之后，能够找到相关的习题进行练习。

（5）实验指导书

本项目中拟定为每一章节中的实验增加了实验指导书，在指导书中会详细说明实验的目的、内容、与实验步骤。使学生通过实验指导书可以自主地上机进行实验。

2.项目的技术路线

《C语言程序设计》精品资源共享课程网站建设的前台主要是用html语言来编写，后台主要是用C#程序来编写，数据库选用sqlserver。

3.项目的人员分工

本项目共有三人组成，其中李威同学担任项目负责人，项目组成员的具体分工如下所示：项目负责人完成整个项目的策划工作，后台程序的开发；其他2个人负责页面设计，美工与版块划分工作、素材的收集与整理工作。

六、项目特色与创新点

1.项目特色

（1）项目思路基于“资源共享”理念。

（2）项目中体现“学生为中心、教师为主导”的教学模式。

（3）项目中通过案例式教学方式实现“学有所得、学有所用”。

2.项目创新点

（1）任务驱动机制

在C语言精品资源共享课中，每一次课都提出一个具体的任务，通过任务来掌握每一章节的知识点，突出重点，分解难点，教学目标明确。

（2）案例教学模式

在C语言精品资源共享课中，以“学生成绩管理系统”项目为主线，贯穿顺序、选择、循环结构、数组和指针各章节，先提出项目目标，接下来通过知识讲解、方法演示、实践演练、复习归纳等方式来解决实际应用的问题，进而学习软件开发的方法。使学生体会到学习的实用性，提高学习兴趣。

（3）“教、学、做一体化教学模式”

在C语言精品资源共享课的实验导书中导入贴近实际应用的案例，将最新软件开发技术引进课程，适当安排学生自主设计程序的实践环节，学生通过调试自己设计的程序，让学生亲自观察和体验程序设计的成功感，加深知识的理解。

七、项目预期成果

初步建成C语言程序设计精品资源共享课程网站。

基金项目：2013年辽宁省大学生创新创业训练项目《C语言精品资源共享课网站建设》（项目编号：201310841037）。

作者简介：

网站建设方案范文6

关键词：河南省；高校档案；网站建设

中图分类号：

F49

文献标识码：A

文章编号：16723198（2013）17016002

档案网站是通过在线展示馆藏、及时档案信息等功能实现档案资源共享的网络平台，同时也是档案信息化发展过程中的直接产物和成果体现。近年来，档案网站建设逐渐普及和成熟，高校档案网站作为档案网站的重要分支，其建设应该得以重视和完善。在研究中以郑州大学、河南大学、河南师范大学、河南工业大学、河南财经政法大学、河南科技大学、河南理工大学、河南中医学院、河南农业大学、中原工学院、华北水利水电大学、新乡医学院、郑州轻工学院这13所河南省内本科高校为样本，笔者从高校档案网址建设意识、内容建设、功能设置、规划设计等方面通过比较分析，指出当前我省高校档案网站建设中存在的问题，并有针对性地提出具体改善措施。

1我省高校网站建设的现状

基于对河南省的13所本科高校的档案网站的建设情况的把握，通过定量和定性分析，从总体上来看，我省高校档案网站的建设水平不高，大部分高校档案网站内容匮乏、设置简单、更新缓慢、缺乏交互性，没能利用网络平台发挥出档案网站在教育、服务、宣传和查询等功能上的优越性，没能够充分满足大学生和教职工对高校档案的利用需求；还有部分学校没有建立起档案网站，没有意识到档案网站存在的价值和意义。具体存在的问题主要体现在以下几个方面。

1.1建立档案网站意识淡薄

通过调研我们发现，在这13所高校中仅有7所学校建立起档案网站，其中华北水利水电大学和郑州大学档案馆网站域名中有www，说明是自己独立注册的域名，而其他的则是高校网站分配的子域名；所有被调查的高校的档案网站均申请的是教育域名edu。其余6所高校没有建立档案网站，在其学校官网的机构设置中也无法找到档案馆这一机构。通过进行站内搜索，可知这部分高校的档案管理隶属于各职能部门自行管理或统一于办公室进行处理和保管。被调研的13所河南省本科高校是我省综合质量优秀、排名靠前的13所大学，它们在绝大部分领域内都领先于同省内其他学校，将它们选定为研究对象可以以小见大预见整个河南省高校网站的建设情况不容乐观。这说明高校建立档案网站的意识淡薄，对档案的利用还停留在传统方式上，没有转变思想充分利用网络平台，档案信息化建设进程落后，从侧面也反映出对档案工作的不重视。

1.2内容建设空洞滞后

档案网站的内容是整个网站的核心，其内容的充实与否、更新快慢等直接关系着网站得以利用的程度，同时也能体现档案网站建设的优劣程度。

1.2.1信息更新缓慢

时效性是信息的重要属性，没有时效性的信息就失去其利用价值。通过进一步调研发现，本省高校档案网站工作动态和公告通知更新缓慢，间隔数月才更新一次的情况不在少数，部分网站的信息甚至是建站时的最初信息。郑州大学档案网站的馆内公告还停留在今年1月，而工作简报更新速度更慢，同样的情况也发生在华北水利水电大学上，其档案动态更新较快，但是公告通知在今年内只更新了三次。在法规标准方面，郑州大学档案网站这一栏目的内容仍为建站时的初创信息一直未作补充完善。还有部分网站内空设栏目，栏目下没有任何信息，这是在网站建设中极其不负责任的工作表现。很明显这样的更新速度破坏了信息的时效性，无法使用户快捷迅速的利用档案网站内的信息。

1.2.2资源内容匮乏

这些高校档案网站内容建设上内容不足，类型单一，基本上都是一些概括说明性文字说明，大多为馆藏介绍、机构设置、法规标准、业务指导方面的内容。而在以现行文件、历史档案、特色档案、编研信息、全宗信息等代表的馆藏资源和学会信息、期刊论文表现的学术资源信息展示和收录极少，仅河南大学设置有档案学会项目，郑州大学设置有档案文摘，华北水利水电大学设置有档案编研，在其余档案栏目上各高校设置基本相同，还有部分栏目名不符实，对其他院校的档案工作和发展动态关注不多。用户无法得到满意的利用效果，档案网站的作用也很难得到有效发挥。

1.3功能设置单调陈旧

功能设置是档案网站的重要组成部分，承担着直接与用户交流以及宣传档案网站的重任，功能建设的健全使得档案网站更加全面，提供的服务更加多样化和人性化。功能简单缺乏新颖性，主要体现在两个方面。

1.3.1功能缺失严重

同资源内容一样，被调查的高校档案网站在功能设置上极不丰富，展示功能、检索功能、链接功能、交互功能、教育功能等对充实完善档案网站的作用没有得以实现。在展示功能上，仅有河南师范大学有对珍贵档案的进行在线展示；高校档案网站应该有着比其他档案网站更强的教育服务功能，但是在被调研网站中仅有河南科技大学设置了档案知识功能，但是栏目下没有内容，使得对公众的档案知识教育无法具体实现；在链接功能上，虽然均建立了有效链接，但是存在着链接范围窄、链接数量少的通病；在检索功能上，大部分高校档案网站均忽视这一功能，只有郑州大学、河南师范大学和河南工业大学设置检索模块，但是郑州大学的检索功能仅有会员可以使用，河南师范大学和河南工业大学仅提供毕业生档案查询，没有对现行文件和历史档案的检索势必会削弱档案网站的利用率。这些功能的缺失，降低了档案网站对用户的吸引力，错失了宣传档案和普及档案知识的机会，档案网站特有的智能性无以体现。

1.3.2忽视交互功能

档案网站的交互功能是指为档案工作者之间和档案工作者与用户之间提供一个交流平台，这对提高网站的服务水平、提高服务的满意度具有重要的作用。档案网站应提供网络信箱、在线咨询和网上调查等基本的交互功能，但是仅有郑州大学设置了最新留言栏目作为在线咨询的工具，不过回复留言情况不佳，最新的回复还停留在2010年，可见档案网站管理的不到位。缺乏交互功能，档案网站就处于封闭状态，阻碍了与用户方便快捷的交流途径，很大程度上影响用户对档案网站的利用的满意度。

1.4规划设计简陋粗糙

规划设计是树立档案网站的门面的重要工具，好的规划设计使得档案网站赏心悦目，也可以规范网站建设的表现形态，同时增强档案网站的易用性，提升档案的综合价值。

在美观性上，从页面的色彩设计、图文搭配和多媒体运用来分析，7所高校的档案网站大部分色彩单调、页面制作比较粗糙，版式过于简单，以文字展示占据的篇幅过多，如华北水利水电大学首页只有文字没有图片，全部网站仅华北水利水电大学收录了视频档案、照片档案、实物档案，其余均运用多媒体技术。在易用性上，从版本多样性、导航系统来分析，所有档案网站只有一个简体字版本，没有提供繁体字和英语等选择，导航系统也极其简单，内容设置上不太全面，没有按照用户实际需求来进行导航项目的选定。档案规划设计的缺陷，必然会导致档案网站利用的效率无法提高。

总体来讲，河南省高校档案网站建设存在着以下的主要问题有如下几个方面：档案网站数量少，质量普遍较差；内容建设不全面，资源信息匮乏；功能设置薄弱，缺乏先进技术支持；规划设计简单，整体视觉效果较差等。

2我省高校档案网站建设的对策

为了充分发挥我省高校档案网站的服务于我省高校教学、科研和管理及社会各方面利用的目标，提升高校档案网站的服务质量，使其能够更好地支持高校档案事业的发展，针对河南省高校档案网站的建设现状，提出以下四点对策。

2.1提高思想意识，普及网站建设

信息时代的到来，伴随着档案信息化的展开，在客观上要求建立档案网站，因此高校领导和工作人员提高思想意识。各高校应重视档案网站的建设工作，意识到档案网站建立的必要性和重要性，利用更多的人力、物力和财力加快档案网站建设步伐、支持档案工作，突出高校档案网站的特色和优越性，使其为高校提供更为完善的档案服务。

2.2培养专业档案人员，强化技术应用

档案网站建设离不开专业人员的支持。档案网站的建设复杂繁琐，需要具备专业知识和一定计算机技术的档案工作人员进行操作，以实现档案网站基础的维护更新，需要设立档案学和情报学主页。同时还应该充分利用高校人才加强对先进的多媒体技术的运用，借助网络平台添加视频、照片等使档案网站更加人性化和智能化。

2.3丰富网站内容，加强馆藏资源建设

档案网站内容直接决定档案网站的利用效果和效率。档案内容建设是档案网站建设的重中之重。在建设过程中要根据用户的实际利用需求丰富网站内容，使得馆藏资源、学术资源、利用信息和工作信息均能够反映在档案网站中，确保内容的适应性和准确性，在追求馆藏数量的基础上还要重视质量，加快馆藏文件和档案的信息化进程。

2.4完善功能设置，优化档案服务

档案网站的优质服务得益于完善的功能设置。功能设置是档案网站与用户之间直观的交流窗口。因此在网站建设中要扩展档案服务领域，增加在线展示的特殊档案的数量，运用更加灵活的检索工具，保证链接的有效性，利用档案网站开展对公众档案知识的教育，设立实用的交互功能，加强档案网站对公众的吸引力。

高校档案网站的建设与维护是一个长期复杂的动态过程，它依赖成熟的网络技术和信息组织方法，同时，也涉及档案馆整体信息化工作的开展。随着国民经济和社会信息化尤其是信息技术的持续发展和完善，人们档案意识的提高和对档案工作的重视，我省高校档案网站建设必将取得长足的进步，高校档案事业也会获得更广阔的发展空间。

参考文献

[1]苏晓蓓.山东省高校档案网站的调查分析商业文化[J].文化商业，2011，（9）.

网站建设方案范文7

关键词：档案用户视角情感因素档案网站数据挖掘

20世纪80年代，基于用户视角的营销开始出现于服务业市场。与传统视角不同的是，在用户视角下，强调的是企业与顾客之间形成的合作关系，强调为顾客服务，提高顾客忠诚度。①近年来，档案馆逐渐改变以往被动的服务形象，积极创建档案网站，丰富网站内容，实现以服务用户为导向，顺应信息化发展的新型档案馆。因此，将企业中的基于用户视角的营销思想运用于档案网站建设中，即从用户关系视角出发，积极思考档案网站建设工作，强调为档案用户服务，以提高档案用户满意度和培育用户忠诚度为目标，积极推进档案网站建设工作。

一、档案用户视角下的档案网站建设内涵

（一）档案网站传统建设方式不足之处

随着信息化、网络化的发展，我国档案馆不断创新以求在信息时代下寻找更好的发展契机。随之应运而生的档案网站也在各种计算机及数据库技术的支撑下蓬勃发展。档案网站内容不断丰富、界面不断完善、技术不断创新。尽管如此，笔者认为现有的档案网站建设常常忽视与档案用户的情感交流，忽视用户的满意度，并通过铺天盖地的信息量，让档案用户应接不暇。然而，在对档案用户具有实用价值的技术功能建设方面却浮于表面，缺乏研究。

具体而言，例如档案网站的查询检索服务现已广泛应用于各大档案网站中，但是对于如何让档案用户方便快捷的进行检索，输入关键词是否能够进行模糊检索，档案网站相对于其他类型如图书馆网站而言，仍不成熟。又如，档案网站是否提供了一个供用户反馈评价的平台，或虽设有档案用户评价留言的平台，实际使用率有多高，回复采纳及反馈速度有多快，这些都有待于进一步改进。深入分析，档案网站目前存在的一系列不足，例如：档案工作者是否以维系与档案用户关系为导向，是否注重档案用户的满意度并与其建立积极的情感交流，是否互换角色去思考档案网站的改进工作，这些问题都是与档案用户息息相关的。鉴于对这些问题的思考，可以将企业中的基于用户的营销思想运用到档案网站建设中，从档案用户的角度，重视档案用户情感价值，提出具有创新意义的新型工作方式。

（二）档案网站创新型建设方式――基于档案用户视角的档案网站建设

档案网站建设中以档案用户关系视角为研究对象，即改变传统档案网站忽视档案用户为主导对象，仅仅以庞大的信息量及计算机技术为支撑的服务方式。如此，档案网站虽能满足用户的基本需求，却缺乏人性化服务及与用户之间的情感交流。

档案用户视角下档案网站建设工作即以档案用户为中心，以档案用户满意度为宗旨，重在与用户的情感交流，以用户的利益为导向而创新档案网站建设。通过主动提供需求服务，让档案用户在利用档案过程中，从“我需要什么”转型为在“我认为你有什么”的基础上要求“为我提供什么”。从而转变了档案用户对档案信息的需求状态。②与此同时，从行动上积极探索用户的心理、兴趣爱好等个体差别，力求在档案网站建设中满足档案用户个性化需求。

二、档案用户视角下的档案网站建设的重要意义

档案用户视角下以维系档案用户关系为目标的档案网站建设具有重要的意义。这不仅有利于档案网站的丰富发展，提升档案馆的整体形象；更重要的是对于档案用户而言，有利于与用户的情感交流，提升档案用户的使用率和兴趣度，培养潜在用户。

（一）有利于档案网站与档案用户的情感交流

基于维系用户关系的档案网站建设，最重要的意义是有利于档案馆与档案用户的情感交流。档案用户的情感因素对档案网站及其提供的服务工作的满意度有显著影响。档案用户在使用档案网站获取服务的过程中，产生的积极或是消极的情感反应都会影响用户对档案网站的评价。研究情感反应与顾客满意的学者Folks认为，顾客满意度是顾客对服务结果进行评估与归因之后产生的情感反应。③

将这一结果运用于档案网站建设中，积极地加入用户情感因素来进行思考，对档案网站的技术改进及界面设置，则会更好地满足档案用户的服务需求。档案用户的满意度上升，有利于提升档案网站的使用率及档案用户对档案网站的忠诚度。档案馆工作人员与档案用户互相沟通，增加互动流，不断变换自己的角色，接受和发出信息，及时反馈，在长期发展中，逐渐增进档案馆与用户的情感交流。

（二）有利于潜在用户的转换

档案用户可以划分为“现实用户”和“潜在用户”两大类。现实用户是指有使用档案的需求，并实际到档案部门或网站进行查询的档案用户。潜在用户的概念是相对于“现实用户”提出来的，是指社会上的组织或者个人具有档案利用的需求，但不知如何利用档案，同时在事实上也没有与档案馆建立联系的一类群体。④潜在用户包括没有到档案部门或网站查询的用户，或者对于一些偶然进入档案网站，无明确目的但有一定兴趣的访问者来说都是档案的潜在用户。因此，相对于档案现实用户而言，档案潜在用户表现出的特点是不稳定的，具有偶然性且无一定规律可循。

因此，将档案潜在用户转化为现实用户就离不开档案馆改进传统被动工作方式，积极主动的提供档案服务。对于档案网站的建设也是如此，倘若一味等待档案用户的访问，处于被动状态，将不会吸引更多的档案用户。以档案用户为主导服务对象的档案网站，一方面提供更加人性化、个性化的服务方式，通过检索更方便、反应更快捷、反馈交流更及时等方面影响现实用户对档案网站的评价，激发其内心对档案网站的依赖及好评。通过现实用户的口头宣传，必然会引起一部分潜在用户的兴趣。另一方面，通过以用户为中心，以用户满意度为目标而改进后的网站，将更加主动的输出信息及推送服务，对于偶然进入档案网站的用户来说，可能会激发起其对档案利用的兴趣，赢得潜在用户对档案网站的认同，并转为现实用户。

（三）有利于档案网站的整体建设

档案网站的完善本身就有利于档案网站的整体建设，而以用户为导向，维系用户感情的档案网站建设更具有人性化的服务方式及服务态度，对于档案网站的整体水平的提高起到积极的帮助作用。在档案网站受到档案用户的好评后，档案用户也必然会对档案服务工作及档案馆形象产生良好的印象。长期发展必将对档案工作的开展产生积极影响，从而改变档案用户心中档案馆传统工作形象，树立起新型的文化服务机构的优良形象。因此，档案用户视角下建设档案网站思想的提出对于档案网站的整体发展具有重要意义。

三、档案用户视角下档案网站建设的策略探究

档案网站如何实现以档案用户为主导，以用户满意度及忠诚度为目标，仍需要长时间的不断探寻。基于档案用户视角下的档案网站建设，论文主要从两部分提出探寻策略。一方面从理论上如何建立与档案用户的情感模型关系，充分了解档案用户的利用心理，积极主动的提供利用服务。另一方面从具体技术层面，提出档案网站可进一步创新发展的技术手段，通过新型的技术支持及应用，帮助档案网站探寻更加全面的发展建设之路。

（一）理论层面――建立档案用户“情感”模型，积极探寻与档案用户之间的情感交流

对于如何加强与档案用户之间的情感交流，首先应从理论上了解档案用户在利用档案网站查询档案过程中的心理情感因素变化。通过分析档案用户的利用心理，从而更好的掌握用户需求变化，并加强档案网站自身的完善以满足档案用户的档案利用要求。笔者在此通过将企业中从用户营销视角运用于档案网站中，类比得出档案用户利用档案网站查询档案的心理情感因素变化过程，并对其进行初步探析。

档案用户“情感”模型建立如图1所示，档案用户在使用档案网站前一般具有一定的期望值，进入网站后开始寻求所需的档案服务，并将服务过程中的实际感知价值与期望值作对比，形成对获取服务的结果归因并反射影响其整体情感，从而判定出其对档案服务的满意度。倘若档案用户认为服务结果对自己有利，符合期望值或高于期望值，档案用户就会产生积极的心理暗示，对档案网站及此档案馆产生较好的印象，并可能会再次利用其档案网站，并为档案做有利的口头宣传。倘若档案用户认为档案网站不能满足其服务需求，无法为其便利地提供服务，甚至毫无帮助，用户就会产生消极的心理暗示，对档案网站的服务功能产生质疑，并阻碍其再次利用档案网站，回避此档案网站，转向其他类别寻求服务帮助。因此，档案用户在查询档案过程中的情感因素变化过程对于档案网站的建设具有重要的影响作用。通过研究分析并建立档案用户的“情感”模型，将其运用于档案网站的建设工作中，有利于档案工作人员更加清楚档案用户的情感因素变化，从而更好的维系与档案用户的情感关系，了解档案用户需求变化，提供优质的档案网站服务工作，加快档案网站整体建设步伐。

（二）技术层面――档案网站信息化技术体系的具体构建

理论上了解档案用户的心理需求后，在具体技术实践中更应该创新工作方法，提高档案用户对档案网站的利用率。针对维系档案用户关系的档案网站建设，完善档案网站信息化技术体系的具体构建显得十分重要。通过及时更新档案网站的计算机技术及数据库，创新档案网站的服务功能，积极向以用户满意度为中心的方向拓展研究。本文主要提出以下几个方面的创新应用，包括档案网站的模糊检索功能扩展，档案查询系统数据统计排名技术的应用以及档案用户回访网络平台的建立。这几个方面的技术构建有利于档案馆工作人员以档案用户为中心，加强与档案用户的情感交流，有助于档案用户细分后提供针对性的档案服务，并对提升用户满意度与忠诚度具有建设性意义。

1.档案网站的模糊检索功能扩展

档案网站的检索功能与用户息息相关，用户访问档案网站的目的大多数是以检索信息而获取所需的档案服务。因此，多功能、全方位的快捷检索对于实现以用户关系为导向的档案网站建设至关重要。目前，国外档案网站检索功能发展迅速，在检索手段、检索方式类别及检索内容方面比较先进。确切而言，国内档案网站的检索功能有待拓展。这也是制约我国档案网站发展的原因之一。

笔者在此主要针对档案网站的模糊检索功能提出设想，模糊检索即网络系统自动按照用户输入关键词的同义词进行模糊检索，从而得出较多的检索结果，有助于用户更好地检索到所需信息。与其他行业的一些网站的检索功能相比，目前档案网站中的检索查询在模糊检索功能方面还很不完善，纵观国内各大档案网站以及新型数字档案馆的发展，几乎都未实现模糊检索功能。因此，对于档案网站中的模糊检索功能有待于进一步扩展。档案网站模糊检索功能的具体构建即通过数据库数据模糊查询技术，在档案网站的检索界面中，打开模糊检索页面的搜索框，输入需要搜索的关键词，输入框下方即可获得相关同义词检索项。⑤档案网站中引入模糊检索功能是基于用户视角思考下的创新。模糊检索有利于在档案检索中关键字不精确的情况下，通过同义词、联想词等方法，获取所需结果。模糊检索有利于提高档案用户查询档案的速度，以及增加其搜索的便利性；有利于提升档案网站服务工作的质量，提高档案用户获取服务的满意度，激发其再次利用此档案网站的兴趣，并可能激发档案现实用户对周围潜在档案用户的推广宣传。

2.利用数据挖掘技术，对档案检索类别进行排名

近年来，数据挖掘技术在各个行业各个方面被广泛运用，具有无限的发展潜力。数据挖掘（Data Mining）即从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取人们感兴趣的信息的过程。这些信息是隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识。⑥将数据挖掘技术运用到档案网站建设中，深入挖掘档案用户在档案网站利用过程中的深层信息及数据关系，从而能够更好地了解档案用户行为，是以用户为主导，以满足档案用户需求为目标的创新技术之一。

利用数据挖掘技术，对档案查询系统中的类别数据排名的构想即在档案网站的查询检索功能中，增加类别数据统计功能，从而能够对档案用户查询检索过程中的档案类别词条进行数据统计及对比，从中得出档案查询中最多的类别词条及其排名，以提供更好的更具有针对性的档案用户查询服务。

具体的构建即是利用数据挖掘技术，对档案用户搜索的类别数据进行统计查询，针对查询的数据结果进行统计排名，从而得出档案查询中档案类别数据的点击率排名。将档案馆的档案分为不同类别，并在查询系统中设置档案分类查询。针对一些对档案查询有兴趣而没有特定目的或没有检索关键词的查询人群，档案分类后进行检索查询比只输入关键词进行查询更加方便快捷。将档案分类后的查询结果进行统计，可以对点击率前五名的档案类别词条进行排名，通过列表排序等方式清楚直观的展现在档案网站中。例如青岛数字档案馆中将档案分为不同的类别，如现行文件、建国前档案、建国后档案等等，以供档案用户更加方便快捷的进行查询利用。倘若对这些类别中的查询率进行一个统计排名，将前几名的类别排名列出，将有利于档案用户了解档案查询情况并进行比较查询。对于档案馆网站的建设和数字档案馆一样，可以通过对该档案馆的档案进行分类后，实行类别检索，将其检索率通过列表或柱状图进行排名，得出一个直观的统计结果，并将其在档案网站中展现出来。

通过数据挖掘得出的排名统计结果对维系档案用户关系具有重要意义。一方面，有利于档案用户了解那几种档案最热门、最受欢迎，以培养自身查询的兴趣；有利于档案用户更方便地查询到所需的档案信息，培养潜在档案用户。另一方面，档案工作者了解档案用户最感兴趣的类别后，可以针对性的加强对档案用户最感兴趣的档案类型进行收集整理及完善，闲暇时间还可以开展一定的档案活动，例如档案展览以满足档案用户的高需求。同时，也可以对查询较少的档案类别找寻原因，适时进行宣传，寻求更多的档案现实用户及潜在用户的关注。档案查询系统数据统计排名既是从用户的角度出发，以维系用户关系为目标的重要实践，能够确保档案用户清晰直观的了解该档案网站档案利用的类别比例及价值趋向，同时也有利于档案工作人员及时了解档案网站的查询服务情况。只有了解档案用户最感兴趣的档案数据词条，才能了解掌握档案用户最新的需求，实现用户视角下的档案网站建设。因此，在技术层面上，通过数据挖掘技术的应用，实现对档案用户利用档案网站过程中的深层挖掘，为档案用户提供更有针对性的档案服务。

3.档案用户回访网络系统构建

档案用户回访网络系统主要是通过在档案馆网站中增加档案用户回访调查这一网络平台，通过具体的指标让档案用户选择以及通过用户的总体评价及建议，得出档案馆在提供利用档案服务工作方面的整体情况。从而了解用户对档案馆提供利用服务的满意程度和用户的需求情况以进行自我完善与提高。通过这一系统可以加强档案馆与档案用户的情感交流，及时得到档案用户心理的反馈结果，并和其进行情感互动，不断交流。目前，这一系统在档案网站中使用的并不多，有些档案网站虽有“公众留言”的平台，但是实际使用率并不高，在档案网站中常常处于“角落”位置。另外，通过具体指标构建档案用户回访网络系统的少之甚少。因此，档案网站可以建立网络平台，通过具体的服务信息的准确度、完整度、实用度以及服务的速度、态度、环境等各方面来权衡档案馆实体服务及档案网站服务的优劣，通过用户的评价，增进与档案用户的情感交流，更好的改进档案服务工作。

总之，通过理论上与档案用户建立情感模式，了解档案用户心理情感因素及反应；并通过具体的技术层面扩展与创新，更好地将企业中的基于用户视角下的营销运用于档案网站建设当中，从档案用户的角度研究档案网站的建设。以档案用户满意度为目标，积极促进档案网站建设发展，并将档案馆视为多功能文化机构为档案用户提供更好的服务与帮助。

*本文是安徽大学首届杰出青年科学研究培育基金项目《中外档案利用理论与实践研究》（SKJQ005）的阶段性研究成果。

注释：

①郭毅，侯丽敏，威海峰，肖丽.基于关系视角的营销理论[M].上海：华东理工大学出版社，2006：2-3.

②李颖.我国数字档案馆的理性发展之探析[J].档案学通讯，2011（6）：50-54.

③郭毅，侯丽敏，威海峰，肖丽.基于关系视角的营销理论[M].上海：华东理工大学出版社，2006：176-177

④李财富，杨静.档案潜在用户转化[J].浙江档案， 2001（9）：32-34.

⑤Rick Greenwald，Robert stackowiak.Oracle高级编程[M].孙杨，任鸿译.北京：清华大学出版社，2007：137-138.

网站建设方案范文8

【论文关键词】档案信息；档案网站；信息资源建设；信息资源利用

随着整个社会信息化和档案信息网络化的发展，档案网站信息资源建设已经逐渐成为档案界和社会公众关注的焦点。2007年4月5日公布的《中华人民共和国政府信息公开条例》明确规定，档案馆是政府信息的公布和查阅场所，这对于促进档案网站信息资源建设、发掘和传播档案信息资源具有重要意义。

我国的档案网站信息资源建设目前已经初具规模，信息资源总量逐年增长，档案文献数据库的建设也在不断加强，为档案信息增值、共享，加快档案信息的传播速度，提高服务质量和档案部门形象，促进档案馆社会化建设提供了平台。但我们也应该看到由于技术、资金、人才等各种原因，我国的档案网站信息资源建设过程中仍然存在诸多问题，严重影响了信息资源的利用。

一、我国档案网站信息资源建设现存的问题

始于1996年的我国档案网站信息资源建设已经逐步由最初的数量扩充转变为数量扩充与质量提高相结合的发展阶段，而信息资源匮乏、各网站之间各自为政、服务功能缺失等问题也逐渐显现出来。

（一）信息资源匮乏

信息种类少。档案资源数量巨大、种类繁多，如行政领域产生的文书档案，科技生产领域产生的科技档案，人事领域产生的人事档案，财会档案等，再加上其各种不同的载体和表现形式，更是数不胜数。但目前我国很多档案网站一般只能提供文本信息和图像信息，如文书档案和部分照片档案，而像科技档案、人事档案和其他载体形式的档案却很少见。能够实现网上全文查阅的更少。

档案信息资源深层次开发不足。目前我国档案网站上所提供的档案信息资源多是目录级数据，如全宗目录、专题目录、开放档案目录等，而档案全文却很少，全文档案在网站信息资源中所占比例很低。只有极少数档案网站能够提供部分内容全文检索，这也就意味着，即使公众从网站能够查阅到其所需档案的某些信息，其需求也极有可能无法得到全部实现，仍需要到档案馆进行进一步的查询。即使是提供全文检索的档案网站，大部分也只是提供现行文件查询，远远不能达到所有的开放档案的全文获取。即使这些目录级数据也只停留在案卷级别的检索层次，对于能够更深刻揭示、评价馆藏的编研材料，如档案汇编、大事记、组织沿革、统计数字汇编等，则很少见到。

（二）档案网站之间缺少沟通和交流，各自为政

档案网站信息资源建设缺乏宏观指导。目前，我国档案网站信息资源建设仍处于各自发展阶段，各个档案网站之间缺乏紧密联系，没有形成全国性的档案信息网络体系。全国的档案网站信息资源建设缺乏整体规划，对建设方式和标准也没有统一的规定。迄今为止，我国档案行政主管部门还没有就档案网站信息资源建设发展制定出相应的规范，各档案网站信息资源建设基本上处于各行其是、各自为政的状态。

资源获取单一，局限于一馆之藏。由于档案网站之间各自为政，仅对各自拥有的信息资源提供服务，缺少与其他档案网站进行沟通和交流，必然会带来部分档案资源重复建设，造成不必要的浪费。用户在访问一个档案网站时，所能利用的仅局限于本馆所拥有和提供的信息资源和服务，若想获取更多，则需要对不同的档案网站逐个浏览。

（三）网站信息资源利用水平低

检索功能不健全。我国档案网站的检索能力较弱，有的仅仅是一个网页，根本不具备检索功能，有的则是页面上虽有检索工具，但无法检索出结果，因为缺乏完备的数据库支撑。档案信息检索仅局限于案卷级或目录级，无法深入。

我国档案网站普遍采用的检索工具过于简单或专业化，检索方式单一，用户很难通过输入关键词或任意词进行检索，甚至是跨字段检索。而过于专业化的档号等检索方式对普通用户来说难度太大，在一定程度上限制了非专业用户对档案信息资源的获取和利用。

服务功能缺失。服务功能缺失是我国档案网站信息资源建设过程中所面临的另一个重要问题，也是导致信息资源利用水平低的主要原因之一。我国对档案网站服务功能的关注不够充分，大多局限于从管理、行政的角度加以规划，内容多为本部门机构职能、部门设置等信息，较少考虑服务的需要。而访问档案网站的大多是出于学习和研究目的的用户，这种没有实质性内容的宣传性信息根本无法满足用户的需求，起不到为用户查询档案、解决问题的作用，是对网络空间和信息资源的一种浪费。而缺乏以服务为导向的信息资源建设，其真正价值难以得到充分发挥，

二、优化我国档案网站信息资源建设与利用的若干对策

在当前我国档案网站信息资源建设与利用工作初具规模的同时，我们需要对档案网站信息资源建设与利用过程中存在的问题保持清醒的认识，正视这些不足，采取有效措施，改变目前这种状况。笔者认为可以从以下几方面做出改进。

（一）以本馆馆藏资源为基础，丰富网站信息资源

首先，加快本馆馆藏信息资源数字化进程。每个档案馆（局）都拥有着数量巨大、种类繁多、内容丰富的信息资源，尤其一些专门档案馆更是拥有着特色鲜明的馆藏资源，这些都是档案网站信息资源建设的重要基础，档案网站必须首先立足本馆馆藏资源，加快实现本馆资源的数字化进程，充分发挥各自档案网站的作用，实现自身价值，这也是档案网站信息资源建设和利用工作的首要任务。

在馆藏资源数字化进程中，要本着利用优先、分步实施的原则，对一些珍贵档案资源如重要纸质档案、照片档案、音像档案优先进行数字化，采集文件级目录数据，建设馆藏档案文件级目录数据库、全宗目录数据库、现行文件目录数据库，再逐步建立各种专门档案目录数据库，最终形成档案信息资源数据库，使档案网站真正成为动态的网页而非静态的展示窗口。

其次，建设一批特色信息资源，凸显网站优势。档案网站应根据自身特色对信息资源进行整合，建设一批与普通用户息息相关的基础信息专题数据库。如职务任免、个人荣誉、职称评定、工作调动、毕业结业、婚姻登记等普通群众人物信息数据库群。

（二）保证档案网站信息资源的质量

档案网站信息资源建设应当从档案馆的文化事业机构属性出发，本着服务民众、方便民众、尊重民众的宗旨，为用户提供实时、适用、可信的档案信息，站在用户角度，研究用户的信息需求，准确定位信息资源范围，精心选择和组织网站信息资源，加大档案信息的开发开放力度，及时解密、降密重要文件，公开非保密文件。摆脱档案信息专业性、神秘性的阴影，使档案信息真正实现大众化，将其溶于网络、溶于社会，这是档案网站进行信息资源建设的必由之路。

其实，档案网站信息资源在吸引用户方面具有其独特魅力。档案网站所提供的信息资源具有可信度高、权威性强等优势，档案网站应充分利用这些优势，为广大用户提供高质量的信息服务。

（三）对档案网站信息资源进行整合，加快实现信息资源共建共享

整合档案网站信息资源，可以在很大程度上丰富和充实网站信息资源容量，吸引用户眼球，激起用户的查看欲望。而我国档案网站信息资源建设长期以来缺乏统一规划，信息数据库没有统一标准，各自为政，资源割据的局面，势必会阻碍社会公众对档案信息资源的利用。

目前全国各地档案网站信息资源建设正如火如荼，国家应当统一规划，整体推进，尽快建立统一、规范的全国档案网站信息资源体系，形成全国档案网站的规模效应。国家档案馆应在全国档案网站信息资源体系建设进程中发挥统领协调的作用，分层次整合档案信息资源，实现各级各类档案网站之间的有效链接，构建分布式国家档案信息资源网络体系，提高网站信息水平，为用户实现便利的跨库检索利用信息资源创造有利条件，使用户不论身处何地，都能便捷地找到所需档案信息，实现真正意义上的信息资源共享。

（四）深入开发检索工具，提供多途径检索

深入开发检索工具，为用户提供多种检索途径，实现有效的跨库检索，是档案网站信息资源建设的一大目标，也是是档案网站维持其生命力、帮助用户更加有效地利用网站信息资源的重要措施和保障。

档案网站要及时增加和推出更多的检索工具和服务，提高检索工具的易用性。一方面，使用以自然语言为基础的分类体系，避免在检索界面上出现学术性、专业性很强的词汇。另一方面，友好化用户界面，使检索工具能够支持用户进行多语言、多角度、多种逻辑方式进行提问检索，尽可能使用户以最小的付出掌握检索工具，从而方便、快捷地找到所需信息资源。

（五）增强服务意识，提高服务质量和效率

在档案网站信息资源建设过程中，逐步增强服务功能是档案信息资源利用和网络服务的必然发展趋势。首先，树立服务意识有利于利用工作，为档案利用开拓了更多的渠道。网站咨询业务的有效增强也有利于扩展利用工作。扩大档案工作的社会影响力，拉近社会公众与档案工作之间的距离。其次，服务功能的增强，有利于提高社会档案意识，激发社会公众对档案工作的关心。信息资源利用的方便快捷，服务的专指性，大大提高了用户的参与程度，增强了用户的信任程度和依赖感，使档案网络信息资源成为用户获取档案信息的首选途径。

（六）提高档案工作人员的业务素质

目前，各级档案部门在进行档案网站信息资源建设和利用过程中遇到的一个难题就是人才问题。虽然档案人员对信息技术应用的熟练程度较前几年有了很大程度的提高，但仍与当今迅猛发展的网络服务不相适应。档案网站信息资源建设的水平与质量，在很大程度上取决于档案工作人员对现代信息技术的运用程度。而既掌握现代管理思想，又有坚实的档案专业理论功底和高超的专业技能，同时又掌握一定的计算机基本知识，能将二者有机结合起来的复合型人才更是少之又少。因此，各级档案部门要把加强人才队伍建设当作进行档案信息化发展的前提性工作来做，打破各种束缚和局限，广罗人才，并加快对现有人才培养的步伐，尽快组建一支掌握各方面专业知识和技能的高素质人才队伍。此外，还应该提倡地方档案部门与有关高校、科研单位加强合作。只有人才问题解决了，档案网站信息资源的建设和利用工作才有动力。

（七）完善相关法律法规，为信息资源利用提供保障

网站建设方案范文9

3、按有利于技术 发展 原则，建立完善的档案网站技术研发与实施标准体系。

网站建设的好坏很大程度上取决于信息技术的应用，使用了何种类型的操作系统、服务器、开发语言，决定着档案网站是否符合国际规范、能否支持大批量用户同时访问、能否支持多语言国际化访问、能否支持不间断服务以及能否提供友好的浏览方式。因此，在档案网站规划时期，就要按有利于技术发展的原则，首先了解目前可用的网站开发技术，进而根据实际情况挑选适宜的技术，在条件允许的前提下尽量采用能用的国际、国内标准化技术（如国际网站研发标准及档案工作标准体系），同时力求实施动态的标准化战略，对新技术的应用留有发展空间，建立完善的档案网站技术研发与实施标准体系。

4、按面向用户的原则，进行宏观栏目规划和微观业务管理。

档案网站的主功能是为用户提供档案信息服务，用户是档案网站得以生存的根本，没有了用户档案网站也就没有了存在的必要性。档案网站如何吸引用户，留住用户？这就需要在网站建设规划时，坚持面向用户的原则，对各功能栏目的设置、网页字体美工的设计、菜单及检索途径的构思等，均以满足用户的需求、便于用户使用为标准进行规划。遵循“以用户为中心，有求必应，有问必答，主动服务”的原则，推出咨询服务、在线提问、在线预约、即时交流等各种形式的服务；在规划时解决好能用平台和面向用户平台之间的接口，整合档案信息资源，使之能够通过具体的档案网站向用户提供各种优质的服务，形成以用户为导向的服务平台。

5、按利益均衡原则，实现档案网站建设相关权益的保护。

档案资源整合利用和档案网站服务的社会化必然涉及国家安全、档案主体、用户等方方面面的权益，在倡导人权保护的今天，档案网站的建设如何保证各方权利主体的利益，既维护国家权益，又能使其与公众的知情权、个人隐私权、档案主体的著作权保护等进行协调，实现利益的均衡，是构建档案网站的关键。因此，在档案网站建设规划的时期，我们要坚持利益均衡的原则，认真研究、借鉴国内外信息网站权益保护的经验，制定与相关信息法规相协调的档案网站信息规章制度，通过 法律 、行政管理和社会化监督作保证，协调各利益主体之间的利益，以此创造档案网站发展的良好社会环境及条件。

档案网站规划是一个十分重要的课题。规划好了，档案网站就会健康、良性地发展；规划不力，甚或毫无规划、盲目建设，就极易给档案网站建设带来不良后果，造成人力、物力、财力的重大浪费。我们需要摒弃浮躁，认真思考和研究，抓住我国新一轮档案网站发展的契机，从战略的角度规划好档案网站建设，推动档案信息化事业的良性发展。

注释：