消费者刘先生今年3月末通过快手直播，花99元购买了1000克“正宗明前茉莉花茶”，在快手直播上看到这个花茶感观品质非常好，完全是“物超所值”。

可收到货后，刘先生却发现所购买的花茶品质太差，与广告宣传的根本就是货不对品。刘先生先是与快手卖家客服联系，但多次联系没有回音。

无奈，最后在市消协的指导帮助下多次与快手客服联系，费了好大劲才给退货。

（刘俊 二三里编辑 王宇）