2月16日，据“福建987私家车广播”官博消息，近日，福州的林女士求助，她在交友小程序购买了299元的虚拟卡，但多次申请加异性为好友均被拒绝。

根据付款方林女士的截图显示，付款299元可查看6位异性联系方式对方同意算一次。

林女士称发送多次均被拒绝，挺打击人。“全部就是都拒绝了，这个挺打击人的。”

林女士觉得虚拟卡根本没用，向客服申请退款，可客服不但没有同意，还建议她花高价转入线下相亲。

平台客服表示：婚恋市场的规则就是你情我愿，平台不可能强迫用户同意好友申请，林女士在购买服务前，就已经在微信上告知了服务协议，不存在违约的行为，用户应当从自己身上找原因。

对此，不少网友认可平台所说的“你情我愿”说法，也有网友认为充钱给平台不如投资自己。