
外贸业务 如何开发新客户?
本人深耕外贸实战第13年,目前经营一家公司和一家工厂,自营出口,从打工到创业,从月薪1100到年入百万,对于外贸这个行业还是有着极其深刻的认知的
在外贸行业,想要多赚钱,就要多开发客户、多拿订单,而归根结底,依赖的就是客户开发能力和订单谈判能力。提高这两点,就战胜了绝大部分人。所以非要说优秀,那就应该优秀在拓客能力和拿单能力上。
没订单的时候,你最先要做的就是深度剖析,复盘一下,为什么没有订单?
01、是拓客渠道少、拓客能力差,缺少开发目标/询盘?
02、还是谈判能力太差,询盘转化率太低?
☑ 如何在外贸行业赚大钱
▓ 一、赚不到钱?
外贸业务员可不是靠底薪赚钱,主要是依靠拿订单赚提成,这也久意味着凭本事吃肉,而不是凭工时、工龄。所以归根结底在于自己找不到客户、谈不下订单。
很多公司依靠阿里国际站拓客,外贸业务员自身又不具备客户开发能力,加上平台假询盘、垃圾询盘太多,真正有价值的询盘极为有限,如果自身谈判能力又很差,那在极少的资源基础上,转化率又低,那就真的是雪上加霜了。
而跳槽换公司是无法改变能力匮乏问题的,如不学习提高,去哪里都会是一样的结果(这个行业可能不行,我想换家公司)。
不过依旧有人对此感到理直气壮,认为是自己入行时间尚短,只是需要时间罢了。(1年换7家公司,平均不超2个月:“我是外贸新人,没单不是很正常吗?”)
这个行业不看工作年限,只看能力,如果你不学习,再加上悟性不高,就算做十年,后九年也只是重复第一年的认知和能力罢了,又如何会有改变呢?这也是很多外贸新人迅速赶超一些工作许多年的老外贸的根本原因。
当然,有很多人会像题主一样认为是产品问题、运气问题,这也是很多年过去那些人么有长进的原因,因为他们没有意识到自身能力问题。试想一下,问什么自己运气一直差,同事和同行运气一直好?为什么同样的产品他们一直能拿单,一直赚钱?
关注公众号,领取海量新人福利(125~129届广交会买家名录、外贸客户跟进管理表、领英开发操作技巧、外贸小白订单操作宝典、中英文大写金额转换工具、国际贸易术语解析、外贸客户背景调查分析思维导图、钓鱼邮件识别、展会/建站/接待客户攻略等)
当你把自己的失败归咎于运气时,你也就废了,因为你不会试图去学习去提高自己,每次失败只会找客观理由。
想要改变,你要做的就一件事:“知不足而奋进”
当然这里的奋进可不是让你熬夜加班,战术上的勤奋无法弥补战略上的失误。想要从根本上解决问题,不是靠消耗体力能够解决的,需要通过学习改变自己能力匮乏的问题。
学习两个技能:客户开发能力和实战谈判能力
客户开发能力帮你增大询盘基数,实战谈判能力让你提高转化率,情况自然就会好起来。
公众号回复“月入10万” 了解外贸业务员如何增加收入;在公众号回复“外贸创业” ,了解如何通过外贸实现创业致富;公众号回复“SOHO” 了解如何开始SOHO;公众号 回复“125”,免费获取125届广交会采购商名录;公众号 回复“课程” ,了解如何快速成长为外贸高手,脱离付费B2B平台,零成本自主精准开发外贸客户;
▓ 二、如何提高谈判能力呢?
01、向拿单能力强的外贸人学习,可以是免费的讨教(如果对方愿意免费带你的话),可以是付费的系统学习(课程)。
02、不断对历史订单问题进行复盘、总结,优化自己的业务思维模型。
▓ 三、是外贸行业不行了,所以拿不到单、赚不到钱吗?
不妨看一看下面这两篇文章:
▓ 四、如何拓客呢?
其实付费B2B平台只是外贸获客渠道之一,并不是全部,当平台成为你唯一的外贸获客途径时,难免显得鸡肋,你也只能被平台各种拿捏了。
除了平台外,还有展会、独立站+SEO、地推、自主开发等很多渠道可以实现外贸自主获客。
那么外贸平台效果为何差,外贸人/企业又该怎么做呢?
可参照:
当然,有些人的开发信也是有问题的,缺乏针对性,总是习惯性群发,这样的邮件客户可能每天收到 N 封,早已失去了兴趣,因为根本看不到价值,推荐阅读我靠这个方法,拿下很多外贸大客户、如何大幅降低外贸开发信“退信率”和提升“回复率”?
我相信很多外贸业务员都有过、甚至常有这样的遭遇,
反复跟进后,客户依旧爱答不理,甚至“人间蒸发”。
就在前两天,一位学员也遇到了这样的问题,但不出三封邮件,客户就被她的专业和传递的价值所深深吸引,倒追着她谈业务了,甚至主动拉群讨论,还叫上了自己的同事。
这位学员做了什么,让客户的态度有了如此巨大的转变?
表现专业+价值传递
在 我靠这个方法,拿下很多外贸大客户 一文中,Mike 就曾强调过,很多人畏惧同大公司的领导联系,担心对方心高气傲,不予理睬。其实道理很简单,“价值”。如果你能够让对方看到实际价值,对方会非常乐意同你交流。如果你发的只是稀松平常的垃圾广告,对方自然避而远之。
想要让客户从“爱答不理”变成主动沟通,无非就是两点——利益 OR 威胁,要么让客户看到合作的未来价值,要么让客户明白自己当下处境的尴尬点。
实战效果如何?
Mike个人屡屡成功,比如 没拿到目标价,却增加5个柜,全款预付,什么情况?和 1个订单10家供应商抢,目标价比成本还低,我以高出竞争对手30%价格成交
有很多公众号的普通读者(非付费学员)给 Mike 发过拿单反馈,就在前两天,微信上也有读者反馈过:
同样,这位学员只是做了 给“没有订单、赚不到钱”的外贸人提个醒 一文中所讲的针对性的价值传递,让客户看到了巨大的价值,成功勾起了对方的兴趣。
如果是真实的精准客户,只能说明你的跟进只是“烂大街”的话术,无法让客户看到价值,自然没有兴趣与你继续沟通。
打破这种僵局,让客户主动积极与你沟通的唯一办法,就是提高个人谈判力,让客户感受到你的专业,看到你的价值。
如何挖掘针对性的价值需求呢?
你必须搞清楚客户的实际经营细节,去分析和挖掘与客户相匹配的价值点,而这才是价值传递的精髓所在。
但对于一些大客户、极具价值的客户,仅仅做一份背调是远远不够的,Mike通常还会做一份简易版市场调查报告,以吸引客户兴趣,延伸价值。
关于简易版的市场调查报告,很多人都曾问过Mike具体要如何操作。
01、通过对客户的背调(背景实力、主营产品、业务模式、下游客户群体类型等),贴合对比客户与我们的在经营产品,找到最合适的产品,利用这些关键词在谷歌搜索中定位前 30 或前 20 或 至少前 10 个目标企业(目标客户当地市场),再针对这些企业做一下背调,分析这些企业的在经营产品与我们以及客户的在经营产品的优劣势,做出总结。
02、在大型 B2B 网站,比如阿里国际站上通过关键词检索,找到排名靠前的至少前 10 个供应商做 01 分析。
03、如果公司有海关数据,也可以在海关数据中利用关键词检索一下,做如上操作。
04、综合以上数据,找到我们在经营产品在某些方面(或产品规格、质量、包装、交付能力、服务、其他附加值等)的优势,进行精准化的价值传递。
当然,千万不要机械性地去提供死板的数据,一定要融入自己的价值传递和市场相关因素的引导,将谈判重点转移到产品上、合作上,不要总是虚无缥缈地漂浮在表层数据上揪着不放,要明白自己的终极目的是谈产品、谈合作,不是展望市场前景。
价值传递、引导谈判,也是Mike课程重点培训的方面,如果你依旧不懂如何开发精准客户,如何高效谈判拿单,欢迎加入Mike大家庭。
小序:这位学员在加我微信第一天,连课程介绍都不看,就直接转账报课。而距离报课时间,仅仅刚过去一个月,学习和执行效率可见一斑。


