1、熟悉产品。对于一名新的业务人员来说，或是我们刚刚接触一种新的产品，在开发客户之前，首先要做的就是熟悉自己的产品。包括产品的质地、性能、用途、特点等，还包括与市场上同类产品的比对，自身优势都有哪些，以及原有的客户都包括哪些。俗话说，“知己知彼，百战不殆”。只有做到 对自己产品有个充分的了解，你才能清楚它的卖点在哪里。当然，清楚了卖点，也自然就知道怎样去销售了。

2、根据产品的用途、性能，以及原有客户的类型，确定目标客户范围。也就是说，我们的产品都适用于哪些客户，还可以说，哪些客户会购买我们的产品。先划出来一个圈子、范围，这些圈子之内的就是你的目标客户了(也可以叫潜在客户)。

3、目标客户范围确定后，接下来就是搜集客户信息。搜集客户信息的办法很多：一是可以网上搜索；二是可以通过“黄页”查找；三是可以通过其他平面媒体(如报纸、杂志)查找；四是通过亲属、朋友提供等等。