标识系统是文旅景区不可或缺的组成部分，是景区与游客之间的纽带，兼具文化传播及服务功能，设计及布局良好的标识系统不仅能为游客带来旅游体验的便捷性、舒适性，更是景区视觉传播的一个重要窗口。



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责编 | 杨明
编辑 | 井翔远
作者 | 杨媛媛



01：标识系统分类内容


国家标准《旅游景区公共信息导向系统设置规范》（GB/T 31384-2015）中将导向系统分为：位置标志、导向标志、平面示意图、街区导向图、信息板、便携印刷品、安全标志和劝阻标志。在实际使用中，我们将大部分包含图文信息的牌子，旨在向游客传递信息资讯的都纳入标识系统，包括导游图类、导向标识、名称标识、游客须知、解说牌示、警示标识、温馨提示以及其他类，所含子项如下表所示：




示意图片如下图所示：

 



纵观各类典型文旅景区标识系统的发展，可知系统上越来越全面、规范。主题公园类景区在标识系统建设方面更加超前、完善，不仅能充分从游客的角度考虑引导作用，整体设计方面符合主题环境氛围，融合于背景，不突兀；在形式风格上有统一标准，而且多数做到中英文对照。另外电子显示技术的运用，增加显示的丰富性、动态性，以及方便更改。


02：标识系统常见问题


经过大量实证研究，总结国内文旅景区在标识系统设置上常见的问题有以下几个方面。
1、指向标识数量不足，不够全面。游客抱怨找不到项目、地点。
2、缺少导览图，分不清方向。
3、平面内容部分存在的一些典型问题有：1）英文缺失；2）英文错误；3）缺少图标；4）图标使用不规范；5）同样功能，文字说法不统一；6）零星增加，材质尺寸风格色彩与之前不统一；7）易忽视灯光照明功能。
 



03：标识系统设计原则


标识系统一般是文旅景区建设流程中较后的工序，却中重要的一道工序。标识系统设计时应该注意以下原则。

1、人性化
标识系统设计时，需要全面、充分地从游客的视角考虑各子系统的定位与设计，单体设施的高度便于观察，内容便于识别。确保游客在需要寻找方向时能快速到达标识设施。

2、规范化
务必要符合相应的规范要求，目前最重要的两个指导标准是《旅游景区质量等级的划分与评定》、《旅游景区公共信息导向系统设置规范》。其他与标识系统相关的常用国家标准如下表所示。
 



3、美观性
标识系统设计须与所在景区、主题区域氛围相契合，外观符合景区的文化特征，具备一定的新颖性，使人印象深刻。与景区氛围不协调的标识设施将成为景区的败笔，为景区带来负面影响。

4、安全性
标识系统设计制作需精良，避免出现尖角，避免出现突出物，管线设置避免易被游客接触。不可忽略安装基础的设计。
 



04：标识系统设计要点


1、导游图类分为全景图、导览图。全景图由图廓、图名、全园区示意图、图例、游览线路（非必要）组成。导览图包括图廓、图名、园区局部示意图、图例、辅图，局部示意图提供所在地周边500米范围内的体验项目及关爱设施以及出入口方向的位置示意。全景图和导览图还应该标注游客所在的位置。
 




2、指向牌通常为立柱式，顶部设置照明灯光（通常与路灯功能合一），根据方向设置指向牌，指向牌灵活可变，方便更换。

3、游客须知包括园区游客须知、游乐项目参与游客须知、演艺项目参与游客须知、关爱设施使用的游客须知（如寄存须知、购票须知等）。文字内容应该精简但全面，中英文对照。

4、警示标识、温馨提示须按照国标规范设置，中英文对照加国标图标。


05：平面设计易错要点


1、外部导向标识，内容须包括中文、英文、图标、箭头（不可使用照片）。



 
2、中文、英文、图标要素的排列具有一定的规则性，不可随意放置，没有国标图标的可以自行设计。
 
 


3、箭头和图标的排列需要遵循规范。
 



4、急救点（医务室），十字型是白色，周边是绿色。
 


5、现行版本的入口、出口没有八字型门，且使用时须根据实际情况旋转90度、180度。

 


6、卫生间的标识男、女位置根据实际情况放置，英文是RESTROOMS。

 


7、下左图是表示不设工作人员，提供地图、指南等信息的场所位置；右图是设有专职工作人员进行咨询服务，也提供上述资料服务。
 



以上仅罗列提示出标识系统内容设计中较易出现不妥之处的点。标识系统设计是一项系统性强、需要极为细心的工作，而且在实践过程中，相关的标准也是在不断更新、变化的，设计也需要顺应更迭。



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