
如何有效开发B端客户?
B端客户相对于C端客户来说,开发起来难度要大的多。
这是因为针对B端客户的产品,往往不是通过一次简单的体验就可以得到认可的,而是要经过多次的沟通体验才能让客户体会到产品的价值。
在目前C端已经是一片红海的情况下,不少企业也在暗暗发力做B端客户这一块,因为它的潜力大,未来还有不少红利。
那么如何有效的开发B端客户呢?
一般有线下和线上两种获客方式。
B端客户80%来自地推,阿里巴巴和美团就经常用地推的方式来谈判获取客户,也可以通过各种展会或者到写字楼去扫楼,通过转介绍等方式来获取潜在B端客户的信息。
如果想通过线上的方式获客,则可以通过1688,或者一些生活服务类网站,还有微信群,qq群等方式来获取客户的联系方式。
总的来说,获取客户的渠道是比较多的,但是有了客户的联系方式,不代表就能和客户达成合作。
怎么去说服B端客户使用我们的产品呢?请客吃饭,还是比竞争对手的价格更低?
这些方法也许有一定的效果,但是那些花了几百万投入的客户可不会因为这么一点蝇头小利就心动。
所以开发B端客户千万不要一上来就送礼加打折,客户不同,采用的方式也不同。
千万不要满口答应,最后沦为客户的工具人,一定要让客户感受到产品的价值,用解决方案来说服客户。
想让客户感受到产品的价值,就要了解B端客户的需求。比如企业层面的需求是什么?
企业目前所处的层面如何,面临着哪些瓶颈,业务特征有哪些,未来的商业机会在哪里,如何用产品去实现突破等。
这些都可以进行挖掘,能够得到客户认可比打折送礼来的强得多。
还有企业各部门的需求是什么。
不是搞定了老板就万事大吉,每个部门的考核指标,核心需求不一样,那么在沟通的过程当中,侧重点肯定也不同,如果能切中要害,就能更快的拿下一局。
最后还有个人层面的需求,比如部门的老大对你的产品可用可不用,那么他最重视的是什么,假如使用产品,他能得到什么?不使用产品,他会失去什么?这些都值得去认真分析一下。
如何有效开发B端客户,最重要的一点就是要尊重客户。给他们带来靠谱的,优质的服务和产品,用我们的资源和能力来帮到他们,用专业和真诚获取他们的信任。


