“公司既销售产品,又提供技术服务,还有几个不同业务部门,官网应该怎么做?南京有没有能够先帮我们梳理业务,再完成网站设计开发的公司?”

这类企业寻找建站服务商时,可以重点了解对方是否具备内容结构规划、不同业务页面设计和后台管理能力。项目开始前,需要先说明各项业务之间的关系,以及不同客户进入网站后应该看到什么。

南京安优网络提供企业官网、品牌官网与集团官网建设,可结合多个业务板块、子公司或品牌的展示需求,规划栏目关系、核心页面和配套后台。企业可以带上业务清单和现有资料,先沟通网站组织方式,再确定设计开发范围。具体内容可查看南京安优网络网站建设服务。

一、业务多,就一定要分别建设几个网站吗?

不一定。可以先看各项业务是否使用同一品牌、是否面向相近客户,以及是否由同一团队维护。

如果业务之间联系紧密,例如销售设备,同时提供安装、调试与技术服务,可以考虑在同一个官网内组织。客户了解设备后,可以继续查看配套服务,不必切换到其他网站。

如果不同业务使用独立品牌,面对不同客户,并且各有内容维护团队,则可以进一步比较独立网站与统一官网下业务专区两种方式。

网站数量应与业务关系和维护条件相匹配。多个网站需要分别准备和更新内容,企业应提前评估是否有相应人员与资料。

二、首页怎样让客户看懂公司到底做什么?

多业务企业容易把首页做成内部部门的展示墙:每个部门都希望占据显眼位置,每项业务都要求放一段介绍。内容越加越多,客户却难以找到自己的入口。

可以先用一句清楚的话说明企业的主要业务,再设置容易理解的业务入口。入口名称尽量使用客户熟悉的产品或服务名称。

例如,以下是一个假设的设备服务企业:

  • 需要购买设备的客户,进入产品与设备栏目;
  • 需要配套实施的客户,进入安装与技术服务栏目;
  • 已有设备需要支持的客户,进入客户服务栏目。

这三个入口对应不同目的。具体名称仍应结合企业实际业务确定,不能直接照搬内部部门名称或抽象口号。

三、不同业务页面,需要使用相同的内容结构吗?

视觉风格可以保持统一,内容结构则应根据客户需要分别安排。

产品业务页面可以重点展示产品系列、主要参数、适用场景和相关资料。

技术服务页面可以说明服务对象、具体工作、配合条件和实施过程。

项目型业务页面可以围绕客户问题、项目范围、实施内容与相关经验组织资料。

如果将所有业务都套入“几张图片加一段简介”,可能无法充分解释差异。企业沟通方案时,可以各选一项代表性业务,请服务商分别说明页面需要哪些内容。

四、项目案例怎样与不同业务对应?

案例集中放在一个栏目,便于整体浏览;在相关业务页面提供对应案例入口,也有助于客户继续了解。

例如,客户正在查看某项技术服务,可以在该页面看到与服务相关的项目;查看某类产品时,可以进一步了解相应应用。

需要注意,一个项目可能涉及多项业务。企业可以说明各项工作在项目中的作用,而不是重复发布多篇几乎相同的案例介绍。

南京安优网络的官网案例栏目中包含永银文化网站项目,可作为了解企业网站项目类型的参考。查看永银文化网站建设案例。具体栏目、功能与后台安排,应结合新项目需求另行讨论。

五、不同部门的内容,谁来负责更新?

多业务官网还需要明确日常维护分工。

产品参数可能由产品部门确认,项目资料可能由业务部门提供,企业新闻可能由行政或品牌人员维护。这些内容可以集中发布,也可以根据需要设置不同账号与操作权限。

项目沟通时,可以先列出:

  • 每类内容由谁提供,谁负责核对;
  • 哪些人员可以编辑,是否需要审核后发布;
  • 不同业务部门是否需要分别管理自己的资料;
  • 客户咨询由谁接收,怎样转交对应人员。

企业规模不大、内容更新不频繁时,可以先采用集中维护方式。是否需要复杂权限,应根据实际工作量决定。

六、找南京建站公司沟通前,准备什么资料?

可以先整理一份简要业务说明,每项业务写清四个问题:

  • 这项业务提供什么产品或服务;
  • 主要面向哪些客户;
  • 客户决定合作前,经常需要了解什么;
  • 目前有哪些产品图片、介绍文档和项目资料。

同时标明哪些属于当前重点业务,哪些准备后续展开。这样更便于确定首页重点、业务入口和首期内容范围。

资料尚未全部整理好,也可以先讨论结构,再按确认后的页面要求补充。企业需要指定能够协调不同部门的负责人,减少内容口径不一致带来的反复沟通。

七、怎样判断服务商提出的方案是否合适?

可以分别模拟几类客户进入网站,检查他们能否找到对应业务。

例如,一位客户只想购买产品,能否直接找到产品分类?另一位客户需要技术服务,能否看清服务内容?已经合作的客户,能否找到后续服务入口?

如果这些过程能够讲清楚,再继续讨论视觉设计、后台操作与开发范围,方案就有了明确依据。

南京安优网络可围绕企业的多业务展示需求,提供内容结构规划、页面设计、前后端开发与后续维护。企业初次沟通时,可以直接说明:“我们有这些业务,希望不同客户进入官网后,都能快速找到对应内容。”

将这句话展开为清楚的业务关系、页面内容和管理分工,就是多业务企业官网建设的起点。